原標題：從365天縮短到30多天 西湖邊硬隔離是這樣“待崗”的

　　浙江在線-杭州頻道3月18日訊(浙江在線記者 周洲 通訊員 呂嘯 沈欖)在杭州，毗鄰西湖的湖濱商圈，是眾多市民和游客的“打卡勝地”。一面是天下無雙的西湖、一面是繁華興盛的杭城，湖濱商圈更是被譽為“杭城的門廳、西湖會客廳”。

　　然而，在風景美如畫的“西湖會客廳”里，卻擺放著與周邊環(huán)境格格不入的硬隔離。在西湖音樂噴泉邊，平海路和東坡路的交匯處，都能看到硬隔離的身影。

　　如今，硬隔離有了新變化。日前，記者從杭州市上城區(qū)湖濱街道獲悉，200多米長的硬隔離，站崗時間從一年365天縮短為一年30多天。在保障道路秩序的同時，還西子湖畔以自然美景。

　　“西湖會客廳”

　　硬隔離曾365天全年無休

　　西子湖，美天下。為何在“西湖會客廳”里，會擺放冷冰冰的硬隔離?

　　這和西湖音樂噴泉有關(guān)。2016年5月1日，西湖音樂噴泉經(jīng)過改造迎來復出首秀。當晚，湖濱聚集了近5萬觀眾，道路被圍得水泄不通，音樂噴泉演出也被迫叫停。從那以后，硬隔離就出現(xiàn)在了通往西湖音樂噴泉的東坡路和平海路上，一年365天不曾間斷。

　　有了硬隔離，西湖邊恢復了往日的寧靜。雖然，硬隔離守住了安全的底線，卻在社會上引發(fā)了不小的爭議。

　　來自江蘇的游客沈先生，從龍翔橋地鐵口出來，遠遠就看到了硬隔離，他感覺到了杭州這座旅游城市的距離感。“聽說西湖是向大家敞開的，如今西湖就在眼前，我們還要繞著硬隔離走，心里不是滋味。”沈先生說，看到冷冰冰的鐵柵欄，西湖都少了幾分美感。

西湖邊的硬隔離 吳煌 攝

　　在平海路附近，胡女士經(jīng)營一家中式小餐館。原本想著西湖邊的餐館本該不愁人氣，而門前的一道硬隔離，讓她傷透了腦筋。她測算過，因為硬隔離的存在，平海路南側(cè)的游客，要想走到北側(cè)進店消費，就得繞100多米的遠路。她明顯感覺到，店里生意受到了影響。

　　為此，當?shù)貒L試在人少的時候，把西湖邊的硬隔離撤下?；叵氲谝淮纬酚哺綦x的情景，湖濱派出所教導員湯安現(xiàn)在都覺得有點難為情：一群人盯著攝像頭，掰著手指數(shù)人頭，看哪個時間段客流量最少。

　　“通過預估來撤硬隔離，我們心里也沒底。”湯安坦言。沒有準確的游客數(shù)據(jù)，撤銷硬隔離也就無從談起。全年無休的硬隔離，成了“以不變應(yīng)萬變”的無奈之舉。

　　為了實現(xiàn)長效管理，湖濱街道開始嘗試“用數(shù)據(jù)說話”。2018年7月，湖濱街道和杭州市旅委合作，打造了“湖濱智芯”數(shù)據(jù)大屏，對客流數(shù)據(jù)實現(xiàn)了實時抓取。2018年底，“湖濱智芯”正式接入杭州“城市大腦”，尋求城市精細化管理的解決之道。

　　“城市大腦”精細化管理

　　硬隔離全年站崗僅30多天

　　在“湖濱智芯”數(shù)據(jù)大屏上，跳動的數(shù)字和曲線，講述著湖濱商圈不為人知的另一面：3月13日下午3點，音樂噴泉游客人數(shù)為1187人，預警線為5000人;在人流熱力圖上，龍翔橋和解百新世紀商廈呈紅色，人流高度集聚;在人流軌跡上，龍翔橋地鐵站人流流向最多的是銀泰in77B區(qū)。

　　這些數(shù)據(jù)，都是管理硬隔離的重要依據(jù)。湖濱派出所教導員湯安介紹，當人流達到5000人以上時，硬隔離就要派上用場。反之，硬隔離就可以暫時撤下。依托“城市大腦”，他們還制定了三級響應(yīng)預案。比如，當人流量超過1萬人，除了增設(shè)移動護欄，還需啟動160名安保力量。

　　撤下硬隔離后，西湖邊的風景更好了。據(jù)統(tǒng)計，在東坡路和平海路上，目前實現(xiàn)動態(tài)管理的硬隔離，總共長度達到了200多米。除了“黃金周”、小長假和個別周末外，硬隔離都處于“待崗”狀態(tài)，通往西湖噴泉的平海路變得暢行無阻，西湖的美景也因此一覽無余。

　　“經(jīng)過測算，西湖邊的硬隔離，一年‘站崗天數(shù)’維持在了30多天。”湖濱街道黨工委委員王潞說，此舉最大的好處是帶動了平海路兩側(cè)的商圈人氣，游客們可以在利星銘品廣場和銀泰in77之間自由穿梭，無需再繞遠路。

　　逐漸減少的硬隔離，也經(jīng)受住了安全的考驗。2018年春節(jié)，杭州運用“城市大腦”分析客流量、公交線路、人流軌跡等數(shù)據(jù)，在平海路上開辟了40趟“潮汐班車”。在硬隔離部分撤離的情況下，龍翔橋地鐵站接近了預警線，大量游客依然能夠“進得來”和“出得去”。

　　“城市大腦”打開了硬隔離，也打開了新的管理思路。“從過度依賴到為我所用，硬隔離的變化也在啟示我們，城市的精細化管理大有可為。我們也將運用大數(shù)據(jù)，讓這座城市顯得更具人性化、更有溫度。”湖濱街道副主任周偉元說。

　　眼下，杭州正在打造國家級湖濱步行街，湖濱商圈也向“新零售試驗區(qū)”轉(zhuǎn)型。硬隔離的日漸減少，使得西湖與步行街、湖濱商圈更加融為一體，一個令人向往的游客休憩空間、極具杭州味的市民生活廣場正在顯現(xiàn)。