2月7日(大年初三),新浪大V“宅劇控”發(fā)布微博,稱其當(dāng)晚在泰州興化天寶花園大酒店舉辦的婚禮,因酒店方為保障興化市委市政府上午舉辦的一場新春聯(lián)誼活動拆掉了部分婚慶設(shè)施,造成現(xiàn)場布置延后和婚禮計劃更改。
“宅劇控”即當(dāng)事人新郎曹先生,他和家人對婚禮效果不滿,在婚宴結(jié)束后未結(jié)清費用便憤而離場,酒店為此報警。消息一經(jīng)發(fā)出,立即成為春節(jié)期間輿情熱點話題之一,引起廣大網(wǎng)友熱議。
最終,輿情在雙方回應(yīng)后進入消散期,但有關(guān)政府仍然需要思考,到底如何在管理部門正規(guī)運行與民眾利益之間保持平衡。
大V發(fā)聲引關(guān)注,官方多次回應(yīng)
該事件在微博上迅速發(fā)酵,2月8日上午,“宅劇控”再次發(fā)布微博,稱酒店將婚慶舞臺迎賓區(qū)等全部拆掉,導(dǎo)致婚禮無法正常舉行,“結(jié)束后酒店讓我們結(jié)尾款,我們當(dāng)然不可能直接給他們錢,和他們說明天再過來商量,結(jié)果伴郎及朋友就被拘留了…”
值得一提的是,“宅劇控”在微博上有超過四百萬的粉絲。此事一經(jīng)曝光,多家媒體紛紛轉(zhuǎn)載報道,人民網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)以及《北京青年報》等媒體接連發(fā)布相關(guān)消息,事件引發(fā)輿論熱議,輿情一時間被推向高潮,引發(fā)眾多網(wǎng)友不滿和質(zhì)疑。
2月8日傍晚,涉事酒店首次發(fā)布情況說明,稱曹先生(新郎)所說與事實不符,政府活動并沒有影響其婚禮舉行,2月7日用餐期間,酒店19點18分開始上菜,21點05分結(jié)束,用餐期間完全符合正常服務(wù)流程,不存在任何違約行為。而晚宴結(jié)束后,因曹先生拒絕結(jié)清尾款,酒店報警處理。
2月12日,直至媒體介入,興化市市委宣傳部才發(fā)布書面情況說明,稱2月7日中午,該市在天寶花園大酒店舉行“祝福祖國”回鄉(xiāng)客商新春聯(lián)誼活動?;顒佑谥形?2點40分結(jié)束,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定組織。此前,酒店多次與婚慶公司和當(dāng)事人說明情況,告知7日中午有相關(guān)活動,并積極協(xié)助婚慶布置,當(dāng)晚的婚禮順利進行。
針對新郎聲稱的“舞臺吊頂、迎賓區(qū)布置被拆除,因重新布置延遲晚宴開始時間,迎賓禮儀也未能按計劃進行”這一說,2月13日,涉事酒店再次發(fā)布情況說明回應(yīng),稱新人預(yù)定的是2月7日的晚宴,酒店中午仍需正常營業(yè),酒店拆除的是2月6日晚原天寶廳布置場景,移除的是婚慶公司堆放在公共區(qū)域雜亂的婚慶物品及有安全隱患的懸掛物件。
2月13日晚,新郎@宅劇控和涉事酒店分別發(fā)布聲明稱,“經(jīng)與婚慶公司、對方協(xié)商,事件已妥善處理好。”至此,雙方此前發(fā)布的涉事微博均已刪除。
新郎@宅劇控 微博截圖
網(wǎng)友觀點不一,輿論一度推向高潮
泰州興化天寶花園大酒店是一家具有西班牙風(fēng)格的花園式精品商務(wù)酒店,也是當(dāng)?shù)毓J(rèn)較為高檔的招待場所。輿情發(fā)生初期,眾多網(wǎng)友們紛紛聲援新郎遭遇,對酒店及政府提出質(zhì)疑及不滿,負(fù)面情緒不斷攀升。
新浪微博有網(wǎng)友@小魚兒yu2稱,“無論是政府辦什么活動,都不應(yīng)該影響到民眾婚禮的順利進行”,@Sally夏天愛荔枝則表示,“你辦活動事大,人家一輩子一次結(jié)婚也是終身大事啊!”
對于此事涉及的“政府活動”,網(wǎng)友多有猜測,懷疑是政府在春節(jié)期間辦的違規(guī)宴請。網(wǎng)友@A則則直言,“現(xiàn)在正值春節(jié)期間,政府部門吃飯開會很正常,就是不知道具體是什么性質(zhì)的宴請了”…
對此,興化市委辦副主任沈浮回應(yīng),該聯(lián)誼活動實際上就是一個招商會,受邀對象都是在外興化籍企業(yè)家、能人,目的是鼓勵他們?yōu)榧亦l(xiāng)建設(shè)多作貢獻(xiàn)。此次活動在春節(jié)前就已預(yù)定,并非外界炒作的違規(guī)在春節(jié)期間大搞宴請活動。
在輿情主體涉事酒店及當(dāng)?shù)厥形麄鞑拷舆B進行官方回應(yīng)后,一定程度上安撫了公眾情緒,但仍有不少網(wǎng)友提出質(zhì)疑,“酒店有監(jiān)控為何不放出來?”“酒店做得欠缺,干嘛不提前協(xié)調(diào)好呢!”“一個聲明都沒有加蓋章公章,不規(guī)范啊”...
輿情不斷推進發(fā)展,涉事各方紛紛現(xiàn)身表態(tài),部分網(wǎng)友的態(tài)度開始轉(zhuǎn)變,甚至直指新郎“就是想賴賬,蹭熱度..”,直到2月13日晚,涉事酒店和新郎在微博上聲稱已解決后,輿論逐漸消散,輿情熱度隨之消退。
輿情點評
在信息傳播渠道多樣化、傳播內(nèi)容碎片化的今天,微博網(wǎng)友爆料成為最主要的輿情源頭, 更容易形成輿論熱點。在官方回應(yīng)之前,公眾強烈的代入感和同理心往往會使整個輿論呈現(xiàn)一邊倒的態(tài)勢。
此外,事件發(fā)生正值春節(jié)假期期間,“政府活動”“違規(guī)宴請”等話題變得更加敏感,在“政府”和“民眾”之間,網(wǎng)民們往往更易受非理性情緒支配,支持“刻板印象”中較為弱勢的民眾群體,本能地激起人們同情弱者的心理。
至此,輿情一波三折暫告一段落。
作為輿情主體的網(wǎng)民來說,增強自身的媒介素養(yǎng)方能從根源上確保輿論健康發(fā)展。如何在管理部門正規(guī)運行與民眾利益之間保持平衡,又是值得思考和探索的點。當(dāng)輿情熱議事件發(fā)生,不如靜觀其變,“讓真相再飛一會兒”。
(原標(biāo)題為《江蘇興化政府"宴請"影響市民婚禮?熱度消退后需冷思考》)