原標題：中國網店第一村”如何煉成 看義烏青巖劉村周東亮的一天

　　浙江在線1月15日訊(記者 石磊 龔望平 市委報道組 陳錦青)“3.5萬只!這是今天截至14時的發(fā)貨量。這款我們自己設計生產的豬年手工燈籠，太受歡迎了。”1月14日下午，當了近5年“中國網店第一村”村民的河南小伙周東亮高興地說，剛剛一位廣東的客戶下單了1500只。

　　“中國網店第一村”指的是義烏青巖劉村，該村戶籍人口1700余人，卻有著4000多家電商，兩萬多名電商從業(yè)者，平均每秒鐘就能成交33單網購交易，每天都有各式各樣的商品從村里發(fā)往全球各地，年成交額數十億元，是無數熱銷全球的“網紅”爆款小商品的源頭。

　　一臺電腦一根網線，不僅改變了農民和創(chuàng)業(yè)者的命運，更為農村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新注入無限活力。對此，周東亮深有體會。我們跟隨周東亮一天的足跡，體驗這位義烏青巖劉“新村民”曾經做過的每個工種，試圖了解“中國網店第一村”是怎樣煉成的。

“中國網店第一村”迎來網上銷售旺季。(資料照片 新華社發(fā))

　　早上9時

　　“歡迎新同事，

　　記得一起說三遍哦！”

　　早晨7時30分，周東亮梳了個時尚的發(fā)型，整裝待發(fā)。

　　從青巖劉的住處到他創(chuàng)辦的吖萌電子商務公司，只有數百米，但因為隨時要去數十公里外的倉庫，他驅車前往。青巖劉雖然是個村，但更像個小城市，配套設施很好，每幢樓房和每條街的兩側密密麻麻畫滿了車位，擁擠但卻井然有序。

　　早晨的青巖劉街頭略顯安靜，進入吖萌公司一樓的店面內，則是一派繁忙景象，“淘寶旺旺”叮咚叮咚響，隔壁偶爾傳來刺啦刺啦的包裝聲。

　　吖萌是一家集設計研發(fā)、生產、銷售于一體的玩具禮物電商公司。工廠在東陽，總部和倉庫分別在義烏青巖劉和廿三里。每天，40多名客服從線上接單后，各種DIY(自制)布藝個性禮物和爆款的節(jié)日禮品會從這里發(fā)送到全國各地。

　　“元旦后是春節(jié)，一直延續(xù)到元宵節(jié)，都是內銷旺季。由于物流發(fā)達，我們發(fā)往江浙滬皖的新年禮物還有足夠的時間，所以我們一般要工作到小年(農歷十二月廿四)。”周東亮一邊走，一邊介紹他的產品和團隊。

　　8時30分，周東亮已經和各部門主管安排好當日工作。9時，會議室召開管理層例會。然后是老員工對新員工的培訓，上課內容從技術到態(tài)度，事無巨細，持續(xù)數小時。

　　“今天，會有4名新員工入職，中午的培訓會和下午的軍訓增加一項內容，歡迎新同事，記得一起說三遍哦!”只要周東亮講話，大家都聚精會神，讓我們驚訝于這個小公司的企業(yè)凝聚力。

　　周東亮今年34歲。他的老家，在河南省項城市農村，父親在當地做電機生意。也許遺傳了家里做生意的基因，他考上軍校后，并沒有選擇考研當軍官，而是到了鄭州、武漢、長沙等地做起了坐商和跑商。但他屢遭挫折，和一起出來打拼的4位伙伴陷入創(chuàng)業(yè)低谷。

　　2014年7月的一天，他在網上看到了“網店村”青巖劉的報道很受啟發(fā)，當天晚上召集伙伴們，決定帶著僅有的5萬元來義烏二次創(chuàng)業(yè)。不到5年，周東亮做過客服、推銷員、采購員、審單員、揀貨員、驗貨員、打包員、電話銷售等十幾種工作!

　　以前做跑商線下銷售，現在做電商線上銷售，周東亮仍然選擇自己熟悉的玩具行業(yè)。從更新緩慢的玩具樣式，到現在自主研發(fā)生產DIY布藝玩具個性化。依托全球最大的小商品批發(fā)市場和義烏最大的聯托運市場，周東亮把新成立的電商公司做得風生水起，70多位員工打理的網店2017年銷售額達5000萬元。

　　中午12時

　　“我想讓我愛人也到周總公司做網店呢”

　　中午時分，周東亮帶我們到他的住處參觀。因創(chuàng)業(yè)資金緊張，這60多平方米的兩居室曾經既當宿舍又當倉庫、工作間?，F在的墻壁上，還保留著當時用中英文寫的格言：“人在一起不叫團隊，心在一起才叫團隊。”

　　其間，我遇見了他的第一個房東、50歲的余健榮。余健榮的愛人是青巖劉村的，于是他買了這棟四層半的垂直樓。“房東通常住四樓五樓，一樓二樓三樓和地下室用于出租。”他還記得周東亮2014年7月剛來義烏創(chuàng)業(yè)時和他討價還價的情景，“當時，他就租了這間60多平方米的，5個人住。我想讓他把地下室也租去當倉庫，他還說一間房都很空啦。”

　　周東亮笑著解釋：“我們當時5個人身上一共就5萬元。誰也不想把賺的錢大半花在房租上。”對于年輕房客創(chuàng)辦公司的發(fā)展速度，余健榮十分欽佩，他半開玩笑半認真地說：“我想讓我愛人也到周總公司做網店呢!”

　　電子商務的發(fā)展，給當地村民帶來觀念的沖擊。起初，村民們僅滿足于收租度日，不久后，親眼見證互聯網為電商群體帶來的效益后，很多人躍躍欲試。不少村民通過自學、參加村里的電商培訓班，投身電商大潮。

　　從房東經濟到創(chuàng)業(yè)經濟，快遞、物流、倉庫、代運營、客戶、包裝、設計、攝影、培訓……青巖劉逐步有了完整的生態(tài)圈，新的元素還在不斷加入。眾多中小賣家以及覆蓋工作及生活配套的生態(tài)服務體系，讓從零開始的創(chuàng)業(yè)者，很快進入角色。據不完全統(tǒng)計，義烏80%以上的大網商都是從青巖劉走出去的。

　　下午2時

　　“成功的秘訣就是依托義烏這個大市場”

　　14時，我們隨周東亮來到青巖劉黨群服務中心，這里是他作為“青巖劉創(chuàng)業(yè)學院創(chuàng)業(yè)導師”上課的地方。這天，他要和入黨介紹人、青巖劉黨支部書記毛勝平敲定，給對口支援結對地——四川省汶川縣錦虒鎮(zhèn)草坡片區(qū)第二批電商培訓班的對接培訓事宜。

　　毛勝平告訴我們，青巖劉村成立了以黨員為骨干的創(chuàng)業(yè)導師志愿者服務隊，為網商提供創(chuàng)業(yè)咨詢、指導和服務。這是一支黨建引領，服務全村乃至全市互聯網創(chuàng)業(yè)者的紅色智庫團隊。這支隊伍依托社會資源，通過“線上分享，線下互動”，為自主創(chuàng)業(yè)者提供一對一、一對多的“點單式”服務，為他們營造更便利的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

　　青巖劉村是“中國淘寶第一村”、是眾多網商向往的“雙創(chuàng)圣地”的說法，毛勝平糾正我：“更準確的稱號應該是‘中國網店第一村’，因為我們這里的網店幾乎覆蓋國內所有的知名電商平臺，也包括很多國外的跨境電商平臺，還催生了不少新的電商模式。”

　　“其實，青巖劉模式只是義烏模式的一個縮影，成功的秘訣還是依托義烏這個小商品大市場。”毛勝平回憶說，2008年村里完成舊村改造不久，每家每戶建成了四層半小樓，底層店面和二三層的住房大量空余，又逢義烏江對岸的篁園小商品市場搬遷改造，導致大量租客搬離。如何能讓閑置的房子租出去成為青巖劉村民最迫切的問題。村民代表大會討論決定，將培育發(fā)展電子商務作為村經濟重點產業(yè)。青巖劉就此成為義烏發(fā)展電子商務第一個“吃螃蟹”的村子。

　　“空心化”是許多農村當下面臨的一大社會問題。“網店村”的落地，從“房東經濟”轉型“創(chuàng)業(yè)經濟”，有助改善這些社會問題。毛勝平舉例說，以前村里提出整村光纖入戶，不少村民還覺得多此一舉——自己家又不是經營網吧?，F在村里房子離新一代小商品市場更遠了，反而更好租了，租金也更高了，大家終于體會到村“兩委”的良苦用心?？粗絹碓蕉嗄贻p人來村里創(chuàng)業(yè)，村民和電商創(chuàng)客經常交流創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新心得，大家收入提高了，鄰里關系更和睦了。

　　晚上7時

　　“新年夢想是把‘中國制造’賣全球”

　　16時，軍訓剛結束，我們就隨周東亮驅車來到11公里外的后樂工業(yè)區(qū)倉庫。后樂位于第一代義烏小商品市場的誕生地——廿三里街道，這個2500平方米的倉庫此時又是另外一番忙碌景象。

　　“正在打電話的工種是電銷，屬于主動出擊的電話銷售人員，主要負責回訪工作，一天要打100多個電話，這是指有效接聽的，不包括掛斷和打不通的。主要功能是維系并培養(yǎng)長期下單的客戶。這邊用‘淘寶旺旺’正在和客戶溝通的是客服，兩者最大區(qū)別就是客服是用聊天工具回答下單客戶的問題，最多的問題是集中在詢價、催件、改運費、開發(fā)票之類的。”要不是周東亮的介紹，我們還真分不清電銷和客服的區(qū)別。

　　你也許不會知道，當你從網上點擊購物車付款后，需要多少道工序才能把你網購的寶貝送到你手上。我們粗略估計了下，僅僅在快遞員從倉庫拿到快遞之前，至少需要10多道工序!因此網店雖小，但五臟俱全，除了我們經常打交道的電銷部和客服部，還有研發(fā)部、設計部、美工部、運營部、采購部、市場部、行政部、財務部等。

　　“這是什么?”我們指著天花板上幾個像路由器的白色盒子問。

　　“這是聚水潭倉庫管理系統(tǒng)軟件的心臟，相當于全覆蓋的WiFi信號，配套每個員工的手持PDA(一種條紋碼掃描儀)，如果刷錯條紋碼或者貨物放錯地方，系統(tǒng)后臺都會報警。”

　　此時，我們看到穿梭在貨架之間的揀貨員和蹲在地上的驗貨員手上都綁著一個類似于手機的儀器。揀貨員陳霞一邊推著一車籃筐一邊給我們演示：“我們先把快遞單放到各個籃筐，然后根據手持PDA的定位找到商品所在貨架，再用它掃貨架上的條紋碼，就知道客戶需要多少數量的商品，然后分門別類放到籃筐。”

　　通過審單、揀貨和驗貨等環(huán)節(jié)，終于到了我們熟悉的打包車間，這是出倉庫前的最后一個環(huán)節(jié)。刺啦刺啦的撕膠帶聲不絕于耳，散裝的文教用具先用氣泡膜包好裝箱最后掃碼打包，只需要10秒鐘。

　　“你的微信號為什么叫‘追夢人’?說說你的新年夢想吧?”晚上7時，在回家的路上，我們問周東亮。

　　“因為我就是一個義烏追夢人啊。新的一年，我想幫助更多的‘新村民’創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，一起把優(yōu)質的‘中國制造’賣遍全球。”說這話時，周東亮緊握方向盤，一臉認真。