原標題：用心用情“三服務”　江山推進“百名局長聯(lián)百企” 企業(yè)遇難關(guān)局長請來“諸葛亮”

　　浙江在線1月14日訊(記者 梅玲玲 市委報道組 姜偉鋒)“拼裝門智能生產(chǎn)線5月就要上線，但目前無法順利讀取數(shù)據(jù)。”日前，江山市經(jīng)信局局長吳松高接到江山歐派門業(yè)股份有限公司的求助電話，立即聯(lián)系上省智能制造專家委員會信息化專家張啟飛，一起直奔該公司的拼裝門車間。

　　在江山，像這樣有難題找局長、局長進企業(yè)下車間排憂解難的事例并不是個例。自開展“三服務”活動以來，江山深入推進“百名局長聯(lián)百企”服務機制，全市110名局長聯(lián)系110家規(guī)上企業(yè)，作為聯(lián)企服務員，為企業(yè)提供“一對一”服務。

　　在歐派拼裝門車間，總投資4300萬元的拼裝門智能生產(chǎn)線分別由不同國家和地區(qū)的設備拼裝組成。“生產(chǎn)線把信息化和機械化融為一體，投入使用后，不僅生產(chǎn)車間的用工量減少，員工的操作難度也相應下降。”歐派拼裝門事業(yè)部總經(jīng)理余勇說，智能制造信息化改造中需要了解設備信息，但國外設備一般不提供此類參數(shù)，如何采集進口設備的參數(shù)信息，成為智能制造改造中的關(guān)鍵問題。

　　“你們說的數(shù)據(jù)讀取問題，只要在現(xiàn)有進口加工設備基礎(chǔ)上附加一套由我們團隊自主研發(fā)的數(shù)據(jù)采集裝備，就可解決進口設備工作狀態(tài)、工藝參數(shù)、故障報警等問題。”張啟飛在實地考察后給出了解決方案。在專家“諸葛亮”式神機妙算的點撥下，當天該企業(yè)就引進了數(shù)據(jù)采集裝備，并成功解決了上述問題。

　　企業(yè)有所呼，部門有所應。吳松高表示，“百名局長聯(lián)百企”的作用就是解難題、穩(wěn)企業(yè)。自從有了歐派公司聯(lián)企服務員這個新身份后，他每月都要抽出時間到企業(yè)幫扶解困，為企業(yè)牽線搭橋，幫助建立企業(yè)合作平臺。處理完歐派生產(chǎn)車間的數(shù)據(jù)問題，他打開手機釘釘群，按規(guī)定要求，一一記錄相關(guān)情況。

　　解難是關(guān)鍵，制度作保障。據(jù)了解，“百名局長聯(lián)百企”設有專項釘釘群，實行專人管理、簽到要求、問題交辦、月度通報、情況反饋的“五位一體”工作機制。局長能當場解決的問題，第一時間解決;系統(tǒng)內(nèi)能解決的，按照職能權(quán)限解決;需要其他部門落實解決的，及時以函告或協(xié)調(diào)會的形式加以解決;對于重大、急難、共性問題，提交市長辦公會議協(xié)調(diào)。此外，當?shù)剡€實行收集、交辦、督辦、回復的服務辦理機制，每個環(huán)節(jié)明確時限要求，形成了回路和閉環(huán)，確保事事有回應、件件有落實。