近年來,南通市公安局在全市派出所綜合服務窗口開展“一起辦”改革工作給辦事群眾帶來的新便利,目前,我市公安機關向辦事群眾提供“一件事一次辦”必聯(lián)辦事項12項、“一件事一次辦”可聯(lián)辦事項15項。
在前期試點基礎上,今年9月底,市公安局在全市派出所綜合服務窗口開始復制推廣“一起辦”改革經(jīng)驗,全面推行公安政務服務事項集成化辦理,通過統(tǒng)一受理方式、優(yōu)化辦事流程、簡化申報方式,為群眾提供套餐式、一站式的公安政務服務。
通過前期調(diào)研梳理和改革試點,南通公安進一步整合派出所綜合服務窗口服務事項,形成戶籍類、身份證類、交管類必聯(lián)辦事項12項情形,可選擇聯(lián)辦事項15項情形的“一起辦”清單,按照相同復用的原則,必聯(lián)辦、可聯(lián)辦事項重復申請材料直接復用,減少群眾再次提交,同時把聯(lián)辦事項涉及的多個申請表整合為“一起辦”申請表,變“多表申請”為“一表申請”,實現(xiàn)了一窗受理、一表申請、一次告知、一套材料,極大節(jié)約群眾的辦事成本和時間。
今年以來,市公安局大力實施“強服工程”,深化公安政務服務改革,持續(xù)在服務態(tài)度、服務質(zhì)量上狠下功夫,以公安政務服務“溫度”護航經(jīng)濟發(fā)展“速度”,讓企業(yè)群眾辦事更簡單、更透明、更精準。目前,全市共有117個派出所綜合服務窗口實現(xiàn)“一站式”辦理6大類高頻業(yè)務,32個公安政務服務事項實現(xiàn)長三角“全域通辦”,推出“免證辦”事項15件,材料減免率達80%、時限縮減率達90%,窗口滿意度持續(xù)保持在99%以上。市公安局還獲評首批長三角區(qū)域警務一體化建設示范點。