“過(guò)去房貸結(jié)清辦解押，得在銀行、公積金中心、不動(dòng)產(chǎn)登記中心之間來(lái)回奔波，現(xiàn)在躺在家里就能收到注銷(xiāo)登記的短信，真是太方便了！”市民李先生近日在接受市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）回訪時(shí)，對(duì)全新上線的公積金貸款抵押權(quán)注銷(xiāo)登記“全流程線上辦”服務(wù)連連點(diǎn)贊。這項(xiàng)創(chuàng)新舉措解決了群眾“多地跑、反復(fù)跑”的困擾，讓政務(wù)服務(wù)改革紅利切實(shí)惠及民生。

打破部門(mén)壁壘：從“三地三環(huán)節(jié)”到“數(shù)據(jù)全跑路”

今年3月，中心聚焦群眾辦事“痛點(diǎn)”，出臺(tái)《關(guān)于辦理公積金貸款抵押權(quán)注銷(xiāo)登記手續(xù)的通知》，以跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享為核心，對(duì)傳統(tǒng)辦理流程進(jìn)行系統(tǒng)性重構(gòu)。中心聯(lián)合承辦銀行、不動(dòng)產(chǎn)登記中心等部門(mén)，搭建起“數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互、業(yè)務(wù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)”的線上協(xié)同平臺(tái)。以往，借款人需依次完成“銀行取材料—公積金中心蓋章—不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理”3個(gè)環(huán)節(jié)，平均3-5個(gè)工作日，涉及多部門(mén)往返奔波?，F(xiàn)在，貸款結(jié)清后，由部門(mén)之間完成材料傳遞、審核及登記，借款人無(wú)需提交任何紙質(zhì)材料、無(wú)需前往任何窗口，全程“零參與”。業(yè)務(wù)辦結(jié)后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送短信通知，實(shí)現(xiàn)“零材料、零跑動(dòng)、零等待”的“三零”服務(wù)。

改革成效顯著：900余筆業(yè)務(wù)見(jiàn)證“公積金速度”

自3月中旬新流程上線以來(lái)，已累計(jì)辦結(jié)抵押權(quán)注銷(xiāo)業(yè)務(wù)900余筆，群眾滿意度達(dá)100%。這項(xiàng)改革不僅將單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間壓縮至“即結(jié)即辦”，更通過(guò)減少群眾交通、時(shí)間成本，直接為群眾辦事節(jié)省各類(lèi)支出，真正將“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”落到實(shí)處。這背后是中心對(duì)“智慧政務(wù)”的深度實(shí)踐，通過(guò)打通銀行系統(tǒng)、公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)與不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)壁壘”，各環(huán)節(jié)辦理狀態(tài)可實(shí)時(shí)追溯，業(yè)務(wù)辦理透明度和規(guī)范性顯著提升，從源頭杜絕了材料遺漏、流程滯后等問(wèn)題。

持續(xù)深化改革：構(gòu)建“全程網(wǎng)辦”服務(wù)生態(tài)

“讓服務(wù)更有速度，讓民生更有溫度。”下一步中心將繼續(xù)踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，聚焦群眾辦事的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”，持續(xù)拓展“智慧公積金”應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)更多高頻業(yè)務(wù)納入“全程網(wǎng)辦”范疇，加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)、政務(wù)平臺(tái)的深度合作，打造“公積金+民生”服務(wù)生態(tài)圈。