休寧縣人社局以“四個一”為抓手，創(chuàng)新社保經辦服務模式，努力提升社保經辦服務質效。

“一窗式”服務。該局設立“社保+稅務+醫(yī)?！睒I(yè)務聯(lián)辦窗口，全力推進社保業(yè)務集成化辦理，使辦理時間壓縮60%，有效解決參保繳費人員“兩頭跑”“多處找”的難點、堵點問題，實現(xiàn)人社高頻業(yè)務事項“一窗通辦”；創(chuàng)新推出“吹哨報到”機制，當綜合窗口工作人員遇到復雜疑難業(yè)務時，后臺股室業(yè)務骨干會第一時間現(xiàn)場“報到”，有效縮短復雜交叉業(yè)務的辦理時限。今年以來，受理參保業(yè)務60余件。

“一件事”打包。該局專門設立“退休一件事”咨詢窗口，將涉及退休多個部門相關聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)群眾視角的“一件事”，全力打造“一站式”貼心服務模式；推行集成化辦理，11個事項聯(lián)辦正常退休業(yè)務辦理周期縮減至10個工作日以內，辦事次數(shù)縮減為最多跑一次或一次不用跑。構建退休業(yè)務“事前一次告知、事中進度可查、事后自動反饋”服務機制，企業(yè)新增到齡人員退休業(yè)務聯(lián)辦覆蓋率100%。

“一公里”便民。該局推行“社銀一體化”“綜合服務村級平臺”經辦服務模式，將涉及社保查詢、明細打印等56項高頻業(yè)務“搬進”銀行、社區(qū)和村，實現(xiàn)社保業(yè)務“就近辦”全覆蓋。在園區(qū)企業(yè)服務中心、汽配小鎮(zhèn)和齊云小鎮(zhèn)，聯(lián)合縣開發(fā)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立3處“暖心社保驛站”，提供“下沉式”綜合服務，實現(xiàn)“小驛站”服務“大民生”，實現(xiàn)“服務零距離”。

“一條線”聯(lián)動。該局充分發(fā)揮勞動監(jiān)察和仲裁等社保擴面工作專班部門職能，深入企業(yè)開展用工參保情況專項執(zhí)法檢查，核準應參保人數(shù)，督促企業(yè)應保盡保、應交盡交。依托基層社區(qū)e治理平臺，構建人社數(shù)字網(wǎng)格化管理服務體系，將社會保險擴面、退休人員待遇認證以及第三代社會保障卡發(fā)放等工作分解到社區(qū)的網(wǎng)格末梢，形成人社“1+N”網(wǎng)格管理服務網(wǎng)，真正推動社保政策進萬家。