本報(bào)訊(記者李 平)6月19日上午,臺(tái)州市出租汽車“服務(wù)大提升,共建文明城”活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 文明禮儀”培訓(xùn)會(huì)在黃巖舉行。本次活動(dòng)由臺(tái)州市交通運(yùn)輸局、臺(tái)州市文明辦、臺(tái)州市新聞傳媒中心主辦,旨在全面提升出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)出租車司機(jī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),踐行文明禮儀,為市民提供更加安全、便捷、舒適的出行服務(wù),展示臺(tái)州城市文明形象。
此次活動(dòng)將持續(xù)到今年年底?;顒?dòng)以問題為導(dǎo)向,圍繞強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管力度、強(qiáng)化行業(yè)支撐保障等推出一系列具體舉措,包括開展駕駛員專題服務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)意識(shí)和能力;加強(qiáng)對(duì)火車站、機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的執(zhí)法巡查,嚴(yán)厲打擊拒載、故意繞道等不文明不守秩序的行為;完善基礎(chǔ)設(shè)施,在醫(yī)院、交通樞紐、商場(chǎng)增設(shè)出租車專屬候車停車位,為出租車司機(jī)提供更好的服務(wù)保障和支持。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),交通執(zhí)法部門代表、出租車公司代表、駕駛員代表一同宣讀了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)”倡議書。接下來,他們將承諾熱情服務(wù)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)、安全行車,打造臺(tái)州最美流動(dòng)風(fēng)景線。
啟動(dòng)儀式后,舉行了首場(chǎng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 文明禮儀”培訓(xùn)會(huì),邀請(qǐng)專業(yè)人士為全市35家出租車公司及部分駕駛員代表共45人開展文明禮儀和服務(wù)技能培訓(xùn)。
記者了解到,即日起至8月底,市交通運(yùn)輸局將會(huì)同各縣(市、區(qū))文明辦,依托出租車行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)龍頭企業(yè)等多方資源,對(duì)全市注冊(cè)的35家巡游出租車公司及6000余名出租車駕駛員、51家網(wǎng)約車平臺(tái)公司及1.2萬名日活躍網(wǎng)約車駕駛員,開展全方位的專題培訓(xùn),通過加強(qiáng)安全駕駛實(shí)操訓(xùn)練、實(shí)施提升服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)培訓(xùn)以及解讀行業(yè)政策等,全面提升從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)。