近年來(lái)，我市始終將物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效作為踐行“以人民為中心”發(fā)展理念的重要抓手，緊盯業(yè)主自治組織不健全、物業(yè)費(fèi)用收支不透明、群眾訴求解決不到位等群眾“急難愁盼”問(wèn)題，連續(xù)三年開(kāi)展物業(yè)管理專項(xiàng)整治。

一是強(qiáng)化協(xié)同攻堅(jiān)，構(gòu)建綜合立體的專項(xiàng)整治體系。按照“紀(jì)委推動(dòng)、住建牽頭、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、屬地負(fù)責(zé)、精準(zhǔn)施策、全面推開(kāi)”的工作思路，聯(lián)合市城市管理局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消防救援支隊(duì)等部門(mén)先后印發(fā)《全市物業(yè)管理專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》《宿遷市住宅物業(yè)服務(wù)提升年活動(dòng)方案》，厘清部門(mén)職責(zé)，健全協(xié)調(diào)機(jī)制，分兩輪開(kāi)展了綠化、違建、收費(fèi)等“七大”整治行動(dòng)和消防安全管理、房屋質(zhì)量維修等“九大”提升行動(dòng)，靶向糾治突出頑疾。

二是強(qiáng)化數(shù)智賦能，打造全域覆蓋的監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)。搭建宿遷市“智慧物業(yè)”平臺(tái)，建立小區(qū)黨建、維修資金管理、承接查驗(yàn)、招標(biāo)投標(biāo)、物業(yè)費(fèi)監(jiān)管等“7+1”個(gè)板塊，開(kāi)啟線上智慧監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)線上“一屏辦”“指尖辦”。創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)費(fèi)、代收代交費(fèi)、公共收益“三費(fèi)”信息化監(jiān)管，規(guī)范“三費(fèi)”使用流程，實(shí)施分層分級(jí)賬戶管理。探索多元線上繳費(fèi)模式，業(yè)主通過(guò)微信、支付寶，直接將費(fèi)用交存至“三費(fèi)”監(jiān)管賬戶。健全公開(kāi)公示制度，在小區(qū)內(nèi)顯著位置和智慧物業(yè)平臺(tái)，同步公示物業(yè)崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、財(cái)務(wù)收支等信息，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”雙公開(kāi)。目前，全市住宅小區(qū)“三費(fèi)”繳存總額超2億元。

三是強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，鞏固惠民利民的整改整治成效。圍繞“收費(fèi)公開(kāi)、服務(wù)到位、管理規(guī)范、監(jiān)管有力、群眾滿意”工作目標(biāo)，物業(yè)管理專項(xiàng)整治工作取得顯著成效。省紀(jì)委督導(dǎo)組對(duì)我市物業(yè)管理整治工作表示肯定，相關(guān)工作獲《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》《新華日?qǐng)?bào)》專題報(bào)道，并被納入了《全省物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題專項(xiàng)整治工作動(dòng)態(tài)》。制定出臺(tái)《宿遷市住宅物業(yè)公共收益指導(dǎo)意見(jiàn)》等13份規(guī)范性文件、3項(xiàng)工作導(dǎo)則。查處物業(yè)企業(yè)138家，清退不合格物業(yè)企業(yè)22家。全市既有住宅小區(qū)電動(dòng)自行車(chē)充電口新增16.47萬(wàn)個(gè)，累計(jì)建成35.4萬(wàn)個(gè)，超額完成建設(shè)任務(wù)，基本滿足群眾充電需求。

下一步，我局將繼續(xù)緊扣全國(guó)、全省群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治新部署，聚力推進(jìn)住宅物業(yè)專項(xiàng)整治鞏固提升年、維修資金專項(xiàng)整治兩項(xiàng)活動(dòng)，全力以赴推動(dòng)物業(yè)治理再升級(jí)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落地落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量有力提升、矛盾糾紛明顯下降，更好滿足群眾對(duì)宜居樂(lè)居的新需求。