臺傳媒記者谷尚輝 通訊員金盼晴

“我們?nèi)ツ晔艿叫姓幜P，剛剛滿足公示半年要求，就接到執(zhí)法人員的通知，說可以進行信用修復，這真的是雪中送炭。”近日，在黃巖區(qū)綜合行政執(zhí)法局工作人員的指導下，浙江萬豪模塑股份有限公司提交了信用修復申請。

今年以來，黃巖區(qū)以信用修復驛站建設為突破口，深入推廣“預約式”指導服務，通過“主動告知100%觸達、線上申請一鍵預約、執(zhí)法人員上門幫辦”的全鏈條“三管齊下”模式，推動行政處罰企業(yè)信用修復從“被動等待”向“主動幫扶”轉(zhuǎn)變。

一鍵預約，上門幫辦

在新前街道模具小鎮(zhèn)會客廳，“政企連心 助企紓困有‘招數(shù)’”海報十分醒目。

“我們看到新前街道綜合行政執(zhí)法隊正在宣傳，說可以‘預約式’指導，就在浙里辦預約，第二天市場監(jiān)督管理局的工作人員就帶著材料清單上門了?！闭憬f豪模塑股份有限公司負責人說，執(zhí)法人員手把手指導填報信息、上傳資料，全程只用了半小時。

對于一些企業(yè)因輕微違法行為受到行政處罰的，企業(yè)在最短公示期滿后，可以當日線上申請“預約式”指導服務，執(zhí)法人員會上門幫助企業(yè)完成申請修復操作。

根據(jù)自身需求，企業(yè)有線上線下兩種途徑可以選擇：線下，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心市場監(jiān)管窗口的信用修復驛站，現(xiàn)場咨詢并由工作人員幫助操作；線上，企業(yè)可通過微信掃碼獲取信用修復攻略，然后登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（浙江）對照操作。只要企業(yè)通過浙里辦APP“省心助企”平臺，搜索涉企“預約式”指導服務專欄，即可預約執(zhí)法隊員上門指導信用修復。

新前街道綜合行政執(zhí)法隊的執(zhí)法人員馬凌賓說，他們還準備了縮小版的海報送到企業(yè)，方便企業(yè)在遇到困難時及時得到幫助。

應修快修，效率大增

“過去企業(yè)怕處罰，現(xiàn)在更怕修復慢。”黃巖區(qū)市場監(jiān)管局信用監(jiān)管科負責人張健介紹，傳統(tǒng)信用修復存在流程長、材料雜、多頭跑的問題，企業(yè)或錯失招投標、融資等關(guān)鍵機會。

為此，黃巖區(qū)聚焦企業(yè)痛點，推進信用修復驛站建設，加強符合修復條件的行政處罰案件告知，并開通線上“預約式”服務申請。同時，相關(guān)部門后臺壓縮了修復申請的審核時限，一般案件審批由原來10個工作日左右壓縮到3個工作日，做到應修快修，提高效率。今年以來，已指導60余家企業(yè)完成行政處罰信用修復申請。

“去年以來，我們推行三書同達制度，即各行政執(zhí)法機關(guān)向違法企業(yè)制發(fā)《行政處罰決定書》的同時，一并提供《行政合規(guī)建議書》和《信用修復告知書》?，F(xiàn)在企業(yè)辦理信用修復不需要往返多個部門，‘足不出戶’即可享受信用政策解讀、業(yè)務咨詢、修復指導等一站式服務。”黃巖區(qū)綜合執(zhí)法辦副主任盧凌星說。

除了信用修復，企業(yè)有任何辦理審批、許可、擴大再生產(chǎn)、項目引進、工程開工、罰后咨詢幫扶等需要，都可通過浙里辦APP線上申請實現(xiàn)執(zhí)法人員上門指導服務需求。

此外，黃巖區(qū)還強化互動治理理念，從企業(yè)視角出發(fā)，把政府“干的事”與企業(yè)“盼的事”精準對接，全面提升涉企行政執(zhí)法服務水平，推動執(zhí)法部門和企業(yè)協(xié)商共治。