臺(tái)傳媒記者谷尚輝 通訊員金盼晴

“我們?nèi)ツ晔艿叫姓幜P，剛剛滿足公示半年要求，就接到執(zhí)法人員的通知，說(shuō)可以進(jìn)行信用修復(fù)，這真的是雪中送炭。”近日，在黃巖區(qū)綜合行政執(zhí)法局工作人員的指導(dǎo)下，浙江萬(wàn)豪模塑股份有限公司提交了信用修復(fù)申請(qǐng)。

今年以來(lái)，黃巖區(qū)以信用修復(fù)驛站建設(shè)為突破口，深入推廣“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)“主動(dòng)告知100%觸達(dá)、線上申請(qǐng)一鍵預(yù)約、執(zhí)法人員上門(mén)幫辦”的全鏈條“三管齊下”模式，推動(dòng)行政處罰企業(yè)信用修復(fù)從“被動(dòng)等待”向“主動(dòng)幫扶”轉(zhuǎn)變。

一鍵預(yù)約，上門(mén)幫辦

在新前街道模具小鎮(zhèn)會(huì)客廳，“政企連心 助企紓困有‘招數(shù)’”海報(bào)十分醒目。

“我們看到新前街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)正在宣傳，說(shuō)可以‘預(yù)約式’指導(dǎo)，就在浙里辦預(yù)約，第二天市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員就帶著材料清單上門(mén)了?！闭憬f(wàn)豪模塑股份有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，執(zhí)法人員手把手指導(dǎo)填報(bào)信息、上傳資料，全程只用了半小時(shí)。

對(duì)于一些企業(yè)因輕微違法行為受到行政處罰的，企業(yè)在最短公示期滿后，可以當(dāng)日線上申請(qǐng)“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)，執(zhí)法人員會(huì)上門(mén)幫助企業(yè)完成申請(qǐng)修復(fù)操作。

根據(jù)自身需求，企業(yè)有線上線下兩種途徑可以選擇：線下，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口的信用修復(fù)驛站，現(xiàn)場(chǎng)咨詢并由工作人員幫助操作；線上，企業(yè)可通過(guò)微信掃碼獲取信用修復(fù)攻略，然后登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（浙江）對(duì)照操作。只要企業(yè)通過(guò)浙里辦APP“省心助企”平臺(tái)，搜索涉企“預(yù)約式”指導(dǎo)服務(wù)專欄，即可預(yù)約執(zhí)法隊(duì)員上門(mén)指導(dǎo)信用修復(fù)。

新前街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)的執(zhí)法人員馬凌賓說(shuō)，他們還準(zhǔn)備了縮小版的海報(bào)送到企業(yè)，方便企業(yè)在遇到困難時(shí)及時(shí)得到幫助。

應(yīng)修快修，效率大增

“過(guò)去企業(yè)怕處罰，現(xiàn)在更怕修復(fù)慢。”黃巖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局信用監(jiān)管科負(fù)責(zé)人張健介紹，傳統(tǒng)信用修復(fù)存在流程長(zhǎng)、材料雜、多頭跑的問(wèn)題，企業(yè)或錯(cuò)失招投標(biāo)、融資等關(guān)鍵機(jī)會(huì)。

為此，黃巖區(qū)聚焦企業(yè)痛點(diǎn)，推進(jìn)信用修復(fù)驛站建設(shè)，加強(qiáng)符合修復(fù)條件的行政處罰案件告知，并開(kāi)通線上“預(yù)約式”服務(wù)申請(qǐng)。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)后臺(tái)壓縮了修復(fù)申請(qǐng)的審核時(shí)限，一般案件審批由原來(lái)10個(gè)工作日左右壓縮到3個(gè)工作日，做到應(yīng)修快修，提高效率。今年以來(lái)，已指導(dǎo)60余家企業(yè)完成行政處罰信用修復(fù)申請(qǐng)。

“去年以來(lái)，我們推行三書(shū)同達(dá)制度，即各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)向違法企業(yè)制發(fā)《行政處罰決定書(shū)》的同時(shí)，一并提供《行政合規(guī)建議書(shū)》和《信用修復(fù)告知書(shū)》?，F(xiàn)在企業(yè)辦理信用修復(fù)不需要往返多個(gè)部門(mén)，‘足不出戶’即可享受信用政策解讀、業(yè)務(wù)咨詢、修復(fù)指導(dǎo)等一站式服務(wù)?！秉S巖區(qū)綜合執(zhí)法辦副主任盧凌星說(shuō)。

除了信用修復(fù)，企業(yè)有任何辦理審批、許可、擴(kuò)大再生產(chǎn)、項(xiàng)目引進(jìn)、工程開(kāi)工、罰后咨詢幫扶等需要，都可通過(guò)浙里辦APP線上申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)執(zhí)法人員上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)需求。

此外，黃巖區(qū)還強(qiáng)化互動(dòng)治理理念，從企業(yè)視角出發(fā)，把政府“干的事”與企業(yè)“盼的事”精準(zhǔn)對(duì)接，全面提升涉企行政執(zhí)法服務(wù)水平，推動(dòng)執(zhí)法部門(mén)和企業(yè)協(xié)商共治。