“過去的一年，我最關(guān)心的就是家門口這條路，現(xiàn)在增設(shè)了護欄，架設(shè)了電子監(jiān)控，違停問題徹底解決，感謝民聲呼應(yīng)平臺的協(xié)調(diào)助力?！?024年最后一天，阜陽雙清灣水街舉辦跨年夜活動，住在附近小區(qū)的朱女士本以為家門口的道路會被堵得水泄不通，沒想到一切秩序井然。她知道，是前段時間在民聲呼應(yīng)·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺的一條留言，讓她和鄰居們收獲了這份順暢。

　　“不只是這段路的通行問題，此前我通過平臺反映的其他問題也都妥善解決了。民聲呼應(yīng)真為老百姓辦實事?！敝炫繉γ衤暫魬?yīng)平臺連連稱贊。

　　2024年，哪些事你最關(guān)心?哪些瞬間讓你留下記憶?“公園的路燈咋不亮了?”“建議調(diào)整冬季路面灑水時間?！薄皹堑览锏碾娞輭牧撕芫?，一直沒修?！薄@一年，不少市民的煩心事，通過在民聲呼應(yīng)·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺反映后，得到妥善解決。一件又一件“關(guān)鍵小事”，共同構(gòu)成“民聲呼應(yīng)”的“大事”。

　　2024年，民聲呼應(yīng)·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺總接件198萬件，已辦結(jié)超190萬件。留言通過平臺得到市直部門和各地辦理回復(fù)，阜陽8個縣(市、區(qū))分平臺、140余家市直單位部門和千余名聯(lián)絡(luò)員，都在努力傾聽身邊人的身邊事。

　　2024年，有人的預(yù)付卡經(jīng)反映后順利退費，有人地里的瓜莫名爆裂得到農(nóng)技專家上門指導(dǎo)，有人分享在阜被幫助的暖心經(jīng)歷，有人寫下情真意切的文字感謝醫(yī)護團隊給予的照護和溫暖……

　　民聲呼應(yīng)平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，物業(yè)管理、社會保障、文體設(shè)施、供水供電、契稅補貼等話題受到群眾關(guān)注，提醒相關(guān)部門時刻謹記“民心所向，政之所向”。從“一個人”到“一群人”，從“一件事”到“一類事”，在解決枝葉關(guān)情的生活小事過程中，平臺在推動利民政策制定、助力民生實事落地中發(fā)揮積極作用。

　　網(wǎng)友反映樓下廣場舞噪音擾民，潁泉區(qū)城市管理局工作人員到場勸阻疏導(dǎo)后，開展了廣場舞噪聲擾民專項整治行動，摸排轄區(qū)各廣場舞點位，分別進行規(guī)范引導(dǎo)；網(wǎng)友想申請電動自行車以舊換新補貼不知如何操作，市商務(wù)局工作人員一方面轉(zhuǎn)發(fā)公告鏈接，一方面電話告知詳細步驟，幫助網(wǎng)友完成申請后，還制作了一份視頻版操作指南，供更多市民跟著視頻操作；居民發(fā)現(xiàn)井蓋破損存在安全隱患，阜南縣曹集鎮(zhèn)民聲呼應(yīng)專班迅速響應(yīng)，聯(lián)系施工人員維修更換，隨后對轄區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施開展全面排查，累計投入33.7萬元，更換維修路燈118盞、修復(fù)破損路面3處、更換破損井蓋10個、疏通下水管道330米……

　　“破損的路面修好了，孩子上下學(xué)我們放心多了。”

　　“路燈修好了，回家不怕摸黑了?！?/p>

　　“廣場舞音樂聲小了，我能安心休息了。”

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　　一聲聲回饋，匯聚成千萬贊許。2025年，這樣的瞬間還在續(xù)寫。民聲呼應(yīng)·阜陽市“有話請您說·有事我來辦”平臺有關(guān)負責人表示，將與大家一起，繼續(xù)認真做好“關(guān)鍵小事”，聽“民聲”、感“民生”，推動“民聲呼應(yīng)”平臺體系不斷走深走實。