“很方便，從叫號(hào)到簽字，走完所有流程，也就40分鐘左右。”日前，在市政務(wù)服務(wù)中心，剛剛辦好不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)的市民梁崎鵬說(shuō)。我市開(kāi)展分類(lèi)綜窗改革，全力推進(jìn)“高效辦成一件事”。今年一季度，市政務(wù)服務(wù)中心共為企業(yè)、群眾辦件69663件，窗口服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)99.9%。

梁崎鵬告訴記者，他是做藥材生意的，在中藥材商品交易中心買(mǎi)了一間商鋪，當(dāng)天和賣(mài)家商量好一起來(lái)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)?！氨緛?lái)還以為挺麻煩，沒(méi)想到一次就辦好了，3個(gè)工作日就能拿到我的不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證了?！?

讓梁崎鵬點(diǎn)贊的正是市政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)群眾需求設(shè)置的不動(dòng)產(chǎn)登記“主題類(lèi)”綜合窗口，交易備案、不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)繳納、水電氣過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù)可跨部門(mén)“一站式”辦理，一季度已辦理不動(dòng)產(chǎn)綜合業(yè)務(wù)12609件。政務(wù)服務(wù)綜合窗口工作人員宋亞麗告訴記者，以前群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)可能需要跑兩三趟，現(xiàn)在一次就能辦成，如果從安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，時(shí)間更短更便捷。

這是我市“高效辦成一件事”的一種。據(jù)悉，“高效辦成一件事”是國(guó)務(wù)院進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能的要求，是將多部門(mén)辦理的“單個(gè)事項(xiàng)”集成為企業(yè)群眾視角的“一件事”，關(guān)鍵是“高效辦成”。

“我們將企業(yè)和群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)、企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)等領(lǐng)域的復(fù)雜事項(xiàng)進(jìn)行梳理匯總，形成一件事兒。企業(yè)和群眾到一個(gè)窗口，就可以將涉及的多個(gè)事項(xiàng)一次性辦結(jié)，簡(jiǎn)化了流程，節(jié)約了時(shí)間，提高了辦事效率?！笔芯W(wǎng)上辦事大廳管理中心主任翁擋擋介紹。

“以前辦理戶(hù)籍、出入境、車(chē)駕管等業(yè)務(wù)要去不同的窗口，現(xiàn)在不管你是辦理身份證換領(lǐng)、非現(xiàn)場(chǎng)違章處理，還是出入境業(yè)務(wù)等，都可以在一個(gè)窗口辦理?！惫簿C合窗口工作人員王磊說(shuō)，目前，“公安專(zhuān)窗”已整合成“公安綜窗”，實(shí)現(xiàn)治安、交管、出入境等多項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗受理”“一窗通辦”“一警多能”。

“下一步，我們將根據(jù)群眾需求，梳理開(kāi)展更多‘主題類(lèi)’‘行業(yè)類(lèi)’綜合窗口改革，推動(dòng)更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)‘高效辦成一件事’，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿(mǎn)意度、幸福感?！蔽虛鯎醣硎?。（記者 張珍）