近年來，宿馬園區(qū)始終聚焦服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，及時掌握企業(yè)困難，破解企業(yè)在新建擴產(chǎn)增能過程中遇到的難題，建立“一對一”幫扶辦法和“點對點”幫扶機制，延伸服務(wù)觸角，擴大服務(wù)半徑，提升服務(wù)質(zhì)量，努力當(dāng)好企業(yè)滿意的“服務(wù)員” 。
全方位當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)員”，突出分類施策，提升服務(wù)精準(zhǔn)性。分狀態(tài)服務(wù)。將工業(yè)項目分為簽約、在建、竣工、投產(chǎn)四種狀態(tài)類型，將普惠性幫扶和差異化幫扶相結(jié)合。針對新簽約項目，著重做好行政審批手續(xù)、土地征遷、用地指標(biāo)等落地要素保障；針對在建項目，著重做好設(shè)備采購、工程進度等建設(shè)要素保障；針對竣工項目，著重做好設(shè)備進場、 水電氣等投產(chǎn)要素保障；針對投產(chǎn)項目，著重做好融資、招工、產(chǎn)業(yè)鏈、市場等發(fā)展要素保障。分類別服務(wù)。將工業(yè)項目分為標(biāo)準(zhǔn)化廠房和用地項目兩大類，標(biāo)準(zhǔn)化廠房項目著重服務(wù)進場裝修、進度審計及其他要素保障。用地項目著重服務(wù)土地征遷、用地指標(biāo)及其他要素保障。分產(chǎn)業(yè)服務(wù)。針對綠色造紙、綠色食品、高端裝備制造三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，實施“鏈長制”“群長制”，由園區(qū)負責(zé)同志擔(dān)任主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的“鏈長”、產(chǎn)業(yè)集群的“群主”，帶領(lǐng)各自所在的招商小組和項目服務(wù)小組，幫產(chǎn)業(yè)延鏈補鏈，并同步解決建設(shè)運營問題，實現(xiàn)縱向橫向、線上線下協(xié)調(diào)聯(lián)動的服務(wù)市場主體機制。
全流程當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)員” ，突出機制創(chuàng)新， 提升服務(wù)實效性。一企一名紅管家，補上服務(wù)斷點。制定《宿馬園區(qū)項目網(wǎng)格包保服務(wù)實施意見》，充分發(fā)揮普通黨員特別是縣處級以上干部先鋒模范作用，已為100個左右重點項目逐一配備管家。建立“一個項目、一名縣處級領(lǐng)導(dǎo)、一支團隊、一套方案、一抓到底”的“五個一”工作機制，著力解決項目統(tǒng)籌、部門協(xié)作、跟蹤督辦等事項，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里” 。開展“亮身份、強服務(wù)、作表率”系列活動，制作項目（企業(yè)）包保專員公開牌進企業(yè)，確保企業(yè)服務(wù)“找到人” 。一周一集體會診，解決服務(wù)難點。堅持“有問題當(dāng)面解決、小問題組內(nèi)解決、難點問題集體解決、重大問題專組解決”原則，每周召開一次項目調(diào)度會議，直奔企業(yè)需要解決的難點問題。
全環(huán)節(jié)當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)員”，突出平臺打造，提升服務(wù)針對性。拓寬產(chǎn)業(yè)承接平臺。加大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)承接力度，建成綠色食品、高端裝備制造等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)平臺約60萬平方米，建設(shè)長三角一體化產(chǎn)業(yè)承接平臺約15萬平方米，保障綠色造紙后加工產(chǎn)業(yè)園用地。做強投融資平臺。園區(qū)擔(dān)保公司，專職為企業(yè)提供擔(dān)保咨詢、擔(dān)保服務(wù)等業(yè)務(wù)。成立30多億元資金池，加大園區(qū)層面投資力度，著重支持一批成長性較好、技術(shù)含量高的項目，提高本級融資政策吸附效應(yīng)。定期開展銀政企對接活動，拓寬企業(yè)融資路徑。健全產(chǎn)業(yè)扶持政策，細化政策舉措，分門別類支持一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展。暢通招工服務(wù)平臺。線上通過宿馬招工 APP、廣播等方式，線下招工小組入企對接、下村宣傳，常態(tài)化保障企業(yè)用工需求。提升政務(wù)服務(wù)平臺。實施“容缺審批”制度、“一站式”行政審批機制，全面推行企業(yè)服務(wù)全程代辦制、服務(wù)好差評制度，讓企業(yè)主體地位更加凸出。優(yōu)化綜合服務(wù)平臺。根據(jù)企業(yè)需求，形成物業(yè)、技能培訓(xùn)、交通環(huán)境、人才住房、文化活動等“大套餐”綜合服務(wù)體系，不斷提升入園歸屬感和滿意度。
園區(qū)將繼續(xù)秉持“緊盯問題不放手，破解難題助發(fā)展”的為企服務(wù)態(tài)度，進一步搶抓長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略、加快皖北產(chǎn)業(yè)承接集聚區(qū)建設(shè)、南北合作共建園區(qū)建設(shè)等政策機遇，緊扣“高質(zhì)量”和“一體化” ，始終樹牢“項目為王 項目至上”發(fā)展理念，將幫企、助企作為自身工作的出發(fā)點與落腳點。（夏露水）
