“‘樓宇管家’又上門了！”“企業(yè)發(fā)展還有哪些具體困難?！苯眨谏彾紖^(qū)白云街道，一批手拿材料、面帶微笑的“樓宇管家”正穿梭在商務(wù)樓間，或為企業(yè)答疑解惑，或協(xié)助處理事務(wù)，成為企業(yè)員工口中的“貼心人”。這支隊伍是創(chuàng)新推出“樓宇管家”服務(wù)團隊。

據(jù)悉，白云街道轄區(qū)內(nèi)有綠谷信息產(chǎn)業(yè)園、數(shù)字經(jīng)濟雙創(chuàng)園、跨境電商產(chǎn)業(yè)園、水街基金產(chǎn)業(yè)園，共有市場主體1061家，就業(yè)人數(shù)超7000人。過去，由于商務(wù)樓宇分散、企業(yè)類型多元、需求各異，對企服務(wù)存在信息不暢、碎片化等問題。為破解這一難題，白云街道將轄區(qū)內(nèi)13棟商務(wù)樓宇劃分為11個黨員責(zé)任區(qū)，通過班子成員掛帥、“85后”青年黨員揭榜的形式，組建“樓宇管家”服務(wù)團隊，變“被動響應(yīng)”為“主動問需”、“碎片服務(wù)”到“系統(tǒng)集成”。

這一模式的最大亮點，是“樓宇管家”團隊對責(zé)任區(qū)內(nèi)的在地企業(yè)實行包干責(zé)任制，每年至少例行兩次實地走訪，同時根據(jù)企業(yè)全年發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點靈活增加專項走訪。今年一季度，由街道班子成員帶隊，針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵期精準發(fā)力，通過“開門紅”政策上門解讀、組織專場招聘會等形式，助力錦思科技、博翔律所、點創(chuàng)科技等規(guī)上企業(yè)兌現(xiàn)政策25萬元，實現(xiàn)用工招聘等4張問題清單銷號。

聚焦企業(yè)高頻需求，白云街道推出惠企政策“大禮包”，針對招聘宣傳、人才補貼、用工補助、產(chǎn)業(yè)空間、安居支持等，匯總梳理助企政策百余份，提煉獎勵產(chǎn)業(yè)類型6個、鼓勵企業(yè)發(fā)展政策192條、人才傾斜政策51條。同時，白云街道還同步推行“一企一管家”“一企一策”，并推出“益企樂”線上平臺，以“最小打擾”為企業(yè)提供“最大服務(wù)”。

此外，白云街道將優(yōu)化營商環(huán)境納入干部年終績效考核，以企業(yè)滿意度為評價標準，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。值得一提的是，今年第一季度，白云街道評選出8名“五星管家”，納入街道人才儲備庫，形成“能者上、優(yōu)者獎、庸者下”的良性競爭生態(tài)。