本報訊（通訊員葉 露）8月12日，張女士來到溫嶺市行政服務(wù)中心醫(yī)保窗口打印參保憑證，窗口工作人員查詢后發(fā)現(xiàn)其參保地并非溫嶺，而是遠(yuǎn)在廣東省中山市。

張女士顯得頗為焦急，她急需這份參保憑證，如果要再跑一趟中山市，時間和成本難以承受。

工作人員安撫張女士情緒后，迅速通過網(wǎng)絡(luò)平臺查詢并聯(lián)系到廣東省中山市醫(yī)保局，經(jīng)過溝通確認(rèn)，得知可通過 “粵醫(yī)?！毙〕绦?，線上辦理參保憑證打印等醫(yī)保業(yè)務(wù)。

在工作人員的悉心指導(dǎo)下，張女士通過“粵醫(yī)保”小程序順利完成了參保憑證的打印，整個過程高效、便捷，大大超出了她的預(yù)期。張女士對此次服務(wù)體驗贊不絕口，她原本以為會是個大麻煩，沒想到能這么快解決。

張女士的贊許，是對溫嶺醫(yī)保積極探索“異地協(xié)辦”服務(wù)模式、深化“清廉窗口”建設(shè)的高度認(rèn)可。

今年以來，溫嶺醫(yī)保已累計為非本地參保群眾提供了包括參保憑證打印、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保、住院費用報銷等各類業(yè)務(wù)在內(nèi)的代辦幫辦服務(wù)共計69人次。

此外，溫嶺醫(yī)保還將在優(yōu)化醫(yī)保公共服務(wù)方面不斷探索創(chuàng)新，通過加強跨區(qū)域合作、完善線上服務(wù)平臺、優(yōu)化辦事流程等舉措，為參保群眾打造更加周全、貼心、有溫度的醫(yī)保服務(wù)體系。