安徽省蚌埠市蚌山區(qū)推進(jìn)一站式矛盾化解，全力保障基層穩(wěn)定和諧。

　　蚌埠市蚌山區(qū)燕山鄉(xiāng)積極探索基層治理新模式，建設(shè)“信訪超市”，探索“點(diǎn)單式”化解矛盾。以鄉(xiāng)平安辦、信訪辦、司法所等8個(gè)部門為主體，蚌山區(qū)法院、蚌山區(qū)檢察院和燕山派出所等第三方力量參與，提供點(diǎn)單式、一站式服務(wù)，調(diào)處矛盾糾紛。該鄉(xiāng)建立“接待-登記-處理-反饋”全流程管理模式，確保群眾訴求應(yīng)接盡接。今年以來“信訪超市”共登記受理矛盾訴求57起，辦結(jié)54起，正在核查辦理3起，及時(shí)受理率、按時(shí)答復(fù)率、群眾滿意率均為100%。