秋暮冬初，花果山上的銀杏樹披上了“黃金甲”，山風(fēng)徐徐，紅的、黃的、綠的葉子從枝頭飄落下來，將深山渲染得色彩繽紛，吸引了不少游客、市民前來登山賞景。

　　一個景區(qū)能夠讓游客滿意，不僅要有優(yōu)美的景色，更重要的是要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。走進(jìn)花果山景區(qū)西入口的新游客中心，“導(dǎo)游服務(wù)”四個大字格外醒目。隨著自駕游、自由行的發(fā)展，景區(qū)在服務(wù)散客人群上下功夫?！霸谖覀冞@里，從1人到100人，都可以成‘團(tuán)’訂購導(dǎo)游服務(wù)，還可以預(yù)訂中、小型車輛，游客自己定制旅游線路?！本皡^(qū)春秋旅行社導(dǎo)游員郁雅玲指著一張花果山景區(qū)游覽圖說。

　　2021年國慶假期，花果山景區(qū)迎來旅游高峰。受疫情影響，景區(qū)運(yùn)營也面臨一場“大考”。從山上到山下，在游客中心、山門、門票口、三元宮、水簾洞、玉女峰等游客聚集區(qū)和熱門景點一線，200多名志愿者為游客提供旅游咨詢、景點指引、行李寄存等服務(wù)，有力確保了游客在安全、快捷、有序的環(huán)境中享受最美的山色。據(jù)統(tǒng)計，“十一”期間景區(qū)累計接待游客19.54萬人次，志愿者們用暖心服務(wù)交出一份滿意的“答卷”，為金秋的花果山增添了一抹亮麗的中國紅。

　　隨著休閑旅游時代到來，游客需求也發(fā)生著改變，不但要玩得好，也要吃得好。8月26日，花果山景區(qū)食品安全智慧監(jiān)管平臺推進(jìn)會在花果山游客中心監(jiān)控大廳召開。近年來，花果山景區(qū)依托現(xiàn)代化智慧監(jiān)管技術(shù)，建設(shè)景區(qū)食品安全智慧監(jiān)管平臺，通過遠(yuǎn)程執(zhí)法巡查，實現(xiàn)監(jiān)管智能化，提升執(zhí)法監(jiān)管效率，提高工作效能。同時利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實時采集分析潛在的安全風(fēng)險，實現(xiàn)了全程數(shù)據(jù)監(jiān)管，通過全方位、多維度、多視角監(jiān)管，了解全景區(qū)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的實施狀況，為日常監(jiān)管綜合信息服務(wù)提供了保障。

　　“為游客提供安心、省心、貼心、稱心、開心的‘五心級’服務(wù)，提高游客滿意度，改善群眾生活水平，全力打造‘優(yōu)質(zhì)景區(qū)’?！边B云港市云臺山風(fēng)景名勝區(qū)黨工委書記、管委會主任朱加剛表示，下一步，景區(qū)將大力發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟(jì)，建設(shè)精品酒店，推進(jìn)老山門廣場、大圣山莊、高老莊西游主題民宿改造工程，設(shè)置垂直電梯，滿足年老體弱游客的需求。同時。景區(qū)將在山南片區(qū)打造大圣主題樂園，以“樂園+小鎮(zhèn)”的形式進(jìn)行建設(shè)，滿足游客娛樂休閑的需求。

　　此外，景區(qū)還將持續(xù)落實推進(jìn)鄉(xiāng)村振興舉措，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)地位，合理規(guī)劃農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局、協(xié)調(diào)村街空間布局。對云臺境內(nèi)徐新路和環(huán)云臺山大道兩側(cè)重新進(jìn)行農(nóng)業(yè)規(guī)劃，發(fā)展智能化大棚種植、苗圃及林下養(yǎng)殖、水產(chǎn)品養(yǎng)殖等。擴(kuò)大櫻桃谷產(chǎn)業(yè)規(guī)模，在漁灣風(fēng)景區(qū)和東磊風(fēng)景區(qū)周邊，重抓農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村游。強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品品牌包裝宣傳，形成在全省乃至全國有影響力的知名產(chǎn)品。（劉慧洋 劉東）