淮南市人社部門積極建立“社銀合作”人社業(yè)務(wù)“就近辦”工作模式,著力創(chuàng)新打造“15分鐘社保業(yè)務(wù)便民服務(wù)圈”。
以“人社人”的“服務(wù)加速度”托起群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福,市人社部門優(yōu)化流程,釋放政策紅利。成立社銀合作“就近辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,選取徽商銀行、建設(shè)銀行作為首批試點銀行。根據(jù)群眾辦理業(yè)務(wù)的頻次和需求,梳理出47項高頻率、低風險的社保服務(wù)事項作為首批“就近辦”服務(wù)事項,避免群眾、企業(yè)多頭跑、跑多次,切實解決群眾急難愁盼問題。多次組織銀行經(jīng)辦人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極推進淮南市社銀合作和基層社會保險服務(wù)平臺建設(shè)。協(xié)助試點銀行網(wǎng)點申請權(quán)限、開通網(wǎng)絡(luò)、調(diào)試系統(tǒng)等,真正把“銀行柜臺”變成人社“服務(wù)前臺”,銀行“經(jīng)辦人員”變成人社“服務(wù)專員”。
與此同時,該局多面宣傳,促進服務(wù)升級。通過舉辦“就近辦”服務(wù)網(wǎng)點啟動揭牌儀式、邀請群眾沉浸式體驗社保業(yè)務(wù)“一站式”辦理全過程、“家門口”政策宣傳、制作專題微視頻等多種形式,擴大社銀合作“就近辦”服務(wù)的群眾影響力。