淮南市認真貫徹落實省市“一改兩為”會議精神，緊緊圍繞冬季農村供水保障服務全過程，注重防范宣傳，強化應急保障，及時化解矛盾，全市65處農村供水工程運行正常，確保了冬季農村飲水安全。

　　淮南市注重防范宣傳，對裸露在外的供水設施進行“穿衣戴帽”防護，采取專用管套、棉布等方式進行包裹，并通過廣播、短信等形式，多渠道向群眾宣傳防凍知識。截至目前，出動宣傳車716臺次，發(fā)放宣傳資料36189份。淮南市強化應急保障，應急搶修隊伍實行24小時值班制，確保突發(fā)情況能夠人員到位、物資齊全、快速搶修。春節(jié)前后，共出動人員2548人次，維護主支供水管網1873處、維修更換水表閘閥5683塊。針對部分返鄉(xiāng)人員對農村供水政策不明的情況，暢通各級農村供水監(jiān)督熱線和服務熱線,及時回應群眾訴求,及時化解矛盾，近期共收到涉及農村供水的12345交辦單20余件，工作人員耐心做好解釋服務工作，目前辦理滿意度達100%。