一年之計在于春,開局起勢見精神。1月28日是農(nóng)歷正月初七,春節(jié)長假后上班第一天,為進(jìn)一步加強干部作風(fēng)建設(shè),強化紀(jì)律意識,當(dāng)天上午,市紀(jì)委監(jiān)委、市委督查考核辦聯(lián)合成立監(jiān)督檢查組,分組深入各政務(wù)服務(wù)中心窗口單位開展作風(fēng)紀(jì)律暗訪督查。記者全程跟隨督查發(fā)現(xiàn),廣大干部職工已迅速從“春節(jié)狀態(tài)”轉(zhuǎn)入“滿格電”的工作狀態(tài),收心聚力,履職盡責(zé),以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)投入到新一年的各項工作之中。
在崗盡責(zé),便民服務(wù)“不打烊”
上午8時50分,壽縣政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)人來人往,聚集了許多辦事群眾。醫(yī)保窗口的工作人員張琪熱情接待了前來辦事的胡女士,不到5分鐘就辦理完畢,胡女士高興地說:“很滿意!”在公安窗口旁,新設(shè)置了一臺公安多功能自助服務(wù)一體機和一臺身份證領(lǐng)取機,現(xiàn)場還有工作人員引導(dǎo)協(xié)助操作,讓前來辦事的群眾直呼很方便。壽縣數(shù)據(jù)資源管理局(政務(wù)服務(wù)管理局)相關(guān)負(fù)責(zé)人王應(yīng)合介紹說,節(jié)后上班第一天,中心要求各服務(wù)窗口工作人員提前20分鐘到崗,同時采取錯時延時服務(wù),做到“今日事今日畢”,讓辦事群眾“最多跑一次”。
在鳳臺縣政務(wù)服務(wù)大廳,不動產(chǎn)登記窗口工作人員全部整齊到崗、熱情服務(wù),各項工作有序展開?!拔疫^年從外地回來的,今天專門來辦新房交房登記,辦理的過程很順利,服務(wù)也很到位,僅僅半天時間我就拿到了不動產(chǎn)權(quán)證?!笔忻裢踅ㄩ_心地說?!拔覀兇汗?jié)假期服務(wù)不打烊,安排人員值班值守,為急需辦理業(yè)務(wù)的群眾提供服務(wù),并及時接聽群眾咨詢電話答疑解惑?!兵P臺縣政務(wù)服務(wù)大廳不動產(chǎn)登記和交易中心負(fù)責(zé)人萬磊介紹說。
同時,記者了解到,為了方便群眾辦事,春節(jié)期間,淮南市各政務(wù)服務(wù)中心開放安排了一些高頻事項服務(wù)窗口,并將開放時間在政府網(wǎng)站進(jìn)行公告,同時保持值班電話通暢,做到便民服務(wù)“不打烊”,暖心服務(wù)“零距離”。
提神鼓勁,凝心聚力“開新局”
在田家庵區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,除了線下現(xiàn)場忙碌,窗口工作人員還要負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)辦理。市民趙先生成立一家勞務(wù)公司,從網(wǎng)上進(jìn)行了申辦注冊。工作人員審核相關(guān)材料后,當(dāng)天上午很快就辦好了營業(yè)執(zhí)照?!敖裉焐衔缥覀儍H網(wǎng)上就辦理了20多個業(yè)務(wù)?!碧锛意謪^(qū)市場監(jiān)管局駐政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人蔡瑞婷告訴記者,節(jié)后上班第一天,他們4個窗口的工作人員都按照要求提前到崗,迅速收心歸位,聚精會神投入到工作中。
在大通區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,我們看到人社、醫(yī)保、公安、市場監(jiān)管局等窗口忙而不亂、井然有序。“我們今年將建設(shè)新的區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,計劃在2023年國慶節(jié)正式啟用?!痹诖笸▍^(qū)政務(wù)服務(wù)中心,節(jié)后上班第一天,該區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局(政務(wù)服務(wù)管理局)負(fù)責(zé)人孫嶺正在審閱新中心的規(guī)劃設(shè)計圖,他向我們介紹說,新中心將增設(shè)服務(wù)窗口、工作人員,力爭為群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
起步即沖刺,開局即決戰(zhàn)。“我們要人到崗位心在責(zé),凝心聚力再出發(fā)。”工作人員紛紛表示,新的一年要繼續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平,助力優(yōu)化營商環(huán)境,為企業(yè)紓困解難,為群眾多辦實事辦好事。
真督實查,效能建設(shè)不停歇
自2016年開始,淮南市堅持在節(jié)假日、春節(jié)后上班第一天開展作風(fēng)督查,督促提醒黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng),更好為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境?!肮?jié)后第一天開展紀(jì)律作風(fēng)專項督查,能給我們干部職工緊螺絲、敲警鐘,督促我們收心歸位,更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。”督查中,多位政務(wù)服務(wù)中心工作人員表示。
“從督查情況來看,各中心窗口單位工作人員基本都嚴(yán)格按照規(guī)定時間到崗到位開展工作,做到了工作秩序正常,工作狀態(tài)良好?!笔屑o(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人介紹說,部分單位也存在人員未能及時到崗、態(tài)度松懈等現(xiàn)象,他們已及時向有關(guān)單位反饋督查結(jié)果,要求整改落實到位。
為堅決貫徹落實中央紀(jì)委國家監(jiān)委、省紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)工作要求,今年元旦前,市紀(jì)委監(jiān)委下發(fā)了《關(guān)于做好2023年元旦春節(jié)期間糾“四風(fēng)”樹新風(fēng)工作的通知》,要求全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)扛起政治責(zé)任,壓實主體責(zé)任,加強監(jiān)督檢查,抓住節(jié)日期間易發(fā)多發(fā)的問題深化整治,清除不正之風(fēng)潛滋暗長的土壤,推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長效化。元旦、春節(jié)期間,淮南市堅持問題導(dǎo)向,開展聯(lián)合督查、交叉互查、上下聯(lián)動督查等,堅決防治“節(jié)日病”,營造了風(fēng)清氣正的節(jié)日氛圍。