烹飪保潔、母嬰護理、照顧老人、看護病患……隨著生活水平提高、老齡化程度加深、三孩生育政策實施，家政服務日益成為生活中離不開的剛需。

　　家政，一頭牽著就業(yè)，一頭牽著百姓。為回應民生關切，突出“放心”二字，省、市暖民心行動將“放心家政”納入其中。

　　記者從市家政行業(yè)協(xié)會了解到，近年來淮南市家政服務業(yè)呈現(xiàn)出旺盛的市場需求和發(fā)展?jié)摿Γ諆?nèi)容涉及20多個門類、200多個服務項目。除保潔、保姆、月嫂、育嬰、養(yǎng)老等傳統(tǒng)的服務項目外，醫(yī)院護理、家庭教育、家務管理、營養(yǎng)配餐配送、居家養(yǎng)老、家電水電維修等新興服務進入了家政服務范疇，服務對象涵蓋不同年齡階段，不同收入水平的居民群體，成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。

　　截至目前，淮南市家政服務有企業(yè)、市場、個體工商戶、社區(qū)服務和自由服務者五種服務主體。家政服務企業(yè)辦理工商登記的有1000余家，主要為個體工商戶，有經(jīng)營實績的家政企業(yè)約181家，基本是中介制企業(yè)，家政服務人員約為2萬人，家政服務供給量存在較大缺口。

　　如何提高家政服務質(zhì)量、擴大家政服務有效供給、解決家政服務消費不放心不省心問題，不僅是百姓天天有感的關鍵小事，更是社會關心關注的民生大事。

　　去年，十三屆全國人大五次會議通過的《政府工作報告》提出“促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容”。“提質(zhì)”指向更好地提供服務，“擴容”指向更好地促進就業(yè)，核心問題都在于如何增加優(yōu)質(zhì)供給。

　　市商務局作為“放心家政”暖民心行動的牽頭部門，以家政服務業(yè)“提質(zhì)擴容”為主線，聚焦著力提升人員素質(zhì)、引育市場主體、強化誠信建設、推進服務創(chuàng)新、落實支持政策等方面精準發(fā)力，多措并舉積極破解群眾對家政服務“不滿意、不放心、不好找、不省心”等問題。截至目前，全市已培育員工制家政企業(yè)10家，縣區(qū)覆蓋率達到100%；開展家政人員培訓25185人次，完成目標任務的101%；新增家政服務人員5332人，完成全年目標任務的106%。

　　聚焦素質(zhì)提升，解決家政服務“不滿意”問題

　　“阿姨給你揉揉臂，寶寶長大有力氣!阿姨給你揉揉腳，寶寶會跳又會跑!”近日，走進淮南市佳美家政服務公司，一場生動有趣的育嬰課正在開展。每位學員的桌子上都擺放著仿真娃娃，大家一邊練習著口訣，一邊用仿真娃娃進行實際的操作，全身心投入課程中。

　　不僅是育嬰課程，養(yǎng)老護理、病患陪護、健康照護……在佳美家政服務公司，還有很多家政類不同工種的培訓課程。在政府的支持培育下，佳美家政服務公司是一家具備家政人員培訓資質(zhì)的企業(yè)，每年約輸出家政服務員500名、鐘點工1000名，經(jīng)過系統(tǒng)的崗前培訓、基礎培訓，輸出員工可獲得從事家政服務的上崗證書。

　　孫樹芬是一名下崗職工，一度因沒有工作感到消沉和煩惱。隨著家政行業(yè)的興起，她敏銳地捕捉到母嬰護理越來越吃香。她瞅準了這個行業(yè)的市場前景，經(jīng)過在佳美家政服務公司的崗前培訓、回爐培訓，逐步成長為一名專業(yè)級月嫂，深受市場青睞，每月收入在一萬元左右。