3月27日,亳州市亳蕪現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)舉辦“暢聊下午茶”政企互動(dòng)活動(dòng),園區(qū)負(fù)責(zé)人與企業(yè)家面對(duì)面,傾聽(tīng)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題、難題,為企業(yè)辦實(shí)事。
“今天我們請(qǐng)大家來(lái)喝下午茶,不是開(kāi)會(huì),是為了現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)各位企業(yè)家有什么困難需要我們幫忙,各個(gè)職能部門負(fù)責(zé)人都在,大家可以暢所欲言,我們將認(rèn)真聆聽(tīng),全力提供幫助。”活動(dòng)一開(kāi)始,亳蕪現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)黨工委書(shū)記、管委會(huì)主任湯德余便直奔主題,向大家介紹了舉辦這場(chǎng)活動(dòng)的目的。
“我們企業(yè)在園區(qū)已發(fā)展好幾年,在園區(qū)的大力幫扶下,企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭很好。目前企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn),在建設(shè)廠房的過(guò)程中需要購(gòu)進(jìn)一些建筑材料,受疫情影響,我們擔(dān)心建筑材料不好購(gòu)進(jìn)?”“放心吧,我們立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助解決這個(gè)問(wèn)題,一定不能耽誤工程的建設(shè)工期?!被顒?dòng)中,對(duì)于企業(yè)家提出的問(wèn)題,園區(qū)管委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)安排,能當(dāng)場(chǎng)落實(shí)的立即落實(shí)。
當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),與會(huì)企業(yè)家還就企業(yè)融資、配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)等問(wèn)題提出了相關(guān)意見(jiàn)和建議,對(duì)此,園區(qū)相關(guān)部門認(rèn)真記錄,逐一解答。對(duì)于不能現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)的,指定專人負(fù)責(zé)一對(duì)一與企業(yè)對(duì)接,確保問(wèn)題在限定日期內(nèi)予以解決,受到企業(yè)家的一致好評(píng)。
湯德余表示,這次是園區(qū)首次嘗試采取“暢聊下午茶”的方式與企業(yè)面對(duì)面,現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)企業(yè)訴求、幫助解難題。在與企業(yè)家暢聊的過(guò)程中,我們能夠了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難,從中找出園區(qū)能夠提供幫助的地方,從而為企業(yè)發(fā)展提供更精準(zhǔn)高效的服務(wù),讓企業(yè)感受到園區(qū)“店小二”式的服務(wù)。
“這樣的活動(dòng)很放松,大家可以放開(kāi)了說(shuō),有問(wèn)題說(shuō)問(wèn)題,有建議提建議?!薄皥@區(qū)各部門負(fù)責(zé)人都在現(xiàn)場(chǎng),大家在一起邊聊邊解決問(wèn)題,形式很新穎?!迸c會(huì)企業(yè)家對(duì)這樣的活動(dòng)交口稱贊,紛紛表示,園區(qū)采取“暢聊下午茶”的方式現(xiàn)場(chǎng)辦公,是真心為企業(yè)辦實(shí)事,效率高、做法好。
去年以來(lái),亳蕪現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)不斷強(qiáng)化為企服務(wù)的力度,將管委會(huì)24項(xiàng)涉企服務(wù)事項(xiàng)集中入駐服務(wù)中心受理、辦理,通過(guò)流程再造,系統(tǒng)優(yōu)化,所有辦事環(huán)節(jié)由原來(lái)的203個(gè)減少到現(xiàn)在的90個(gè),減少環(huán)節(jié)113個(gè),提速3倍多。推行惠企政策“免申即享”,辦結(jié)時(shí)限由原來(lái)的約25個(gè)工作日縮減到現(xiàn)在的5個(gè)工作日之內(nèi),提速5倍。探索“四證齊發(fā)”,項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)間由176個(gè)日歷天精簡(jiǎn)到現(xiàn)在的110個(gè)日歷天,提速約66個(gè)工作日。創(chuàng)新開(kāi)展全程代辦服務(wù),主動(dòng)上門、精準(zhǔn)服務(wù),為入駐項(xiàng)目量身定制建設(shè)手續(xù)報(bào)批方案,減少企業(yè)家來(lái)回奔波跑路。對(duì)于企業(yè)所訴求問(wèn)題,由企業(yè)服務(wù)中心一站式受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、辦結(jié)。
今年以來(lái),亳蕪園區(qū)又出臺(tái)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十條舉措,做深做細(xì)做實(shí)為企服務(wù)和惠企紓困各項(xiàng)工作,擦亮營(yíng)商環(huán)境金字招牌,想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急、解企業(yè)之所困。 2022年以來(lái),已接辦企業(yè)反映問(wèn)題265件,已辦結(jié)257件,8件正在辦理中。下一步,園區(qū)將利用大數(shù)據(jù)賦能政策兌現(xiàn),通過(guò)“智慧亳蕪”“免申即享”系統(tǒng),將“企業(yè)先報(bào)、園區(qū)再審”優(yōu)化為“系統(tǒng)智審、人工輔助”,讓政務(wù)服務(wù)和真金白銀直接送上門。