為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,市公安局出入境管理支隊(duì)聚焦群眾需求和企業(yè)關(guān)切,推出“線上+線下”全鏈條服務(wù)舉措,打造有速度、有溫度、有力度的政務(wù)服務(wù)名片。
數(shù)字賦能提效率。依托“南通公安”“江蘇出入境”“國(guó)家移民管理局”等微信公眾號(hào)或小程序,提供外國(guó)人住宿登記線上申報(bào),辦證預(yù)約申請(qǐng)、在線繳費(fèi)、辦證網(wǎng)點(diǎn)和辦證進(jìn)度查詢,出入境記錄查詢、定居國(guó)外中國(guó)公民護(hù)照查詢、港澳臺(tái)居民通行證與居住證關(guān)聯(lián)證明查詢等線上服務(wù);推廣移民局12367在線智能應(yīng)答服務(wù)和熱線服務(wù)。指尖上的出入境政務(wù)服務(wù),為群眾提供全方位便利。
精準(zhǔn)施策解難題。開(kāi)展“送政策 問(wèn)需求 送服務(wù)”走訪活動(dòng),通過(guò)發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)宣講、座談交流等形式,宣傳免簽、240小時(shí)過(guò)境免簽、口岸簽證代轉(zhuǎn)等出入境政策和便利措施,現(xiàn)場(chǎng)了解并解答企業(yè)在出入境證件辦理、引才引智等方面的疑問(wèn)。一季度,出入境管理支隊(duì)民警先后走進(jìn)高校、涉外重點(diǎn)企業(yè),舉辦專(zhuān)場(chǎng)宣講、座談9場(chǎng)次,發(fā)放移民服務(wù)政策推介產(chǎn)品500余份。
暖心服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)。支隊(duì)不斷豐富聯(lián)辦、代轉(zhuǎn)辦事項(xiàng),創(chuàng)新重點(diǎn)企業(yè)登門(mén)辦、涉企事項(xiàng)專(zhuān)場(chǎng)辦、特殊事由加急辦等模式,提高服務(wù)水平。優(yōu)化涉外企業(yè)和人員“三評(píng)一標(biāo)”信譽(yù)系統(tǒng)、船員服務(wù)卡系統(tǒng)建設(shè),創(chuàng)新涉外服務(wù)方式、提升綜合治理能力。一季度開(kāi)通“綠色通道”提供加急辦證服務(wù)16件次。