記者從市營(yíng)商環(huán)境辦了解到，《亳州市耐心服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制》印發(fā)實(shí)施，從五個(gè)方面提出10條具體工作措施，讓“政府服務(wù)更有耐心、企業(yè)發(fā)展更有信心”，打造“喬木”參天、“灌木”茁壯、“苗木”蔥郁的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，讓各類(lèi)企業(yè)在亳州發(fā)展如魚(yú)得水、如沐春風(fēng)。

“百千萬(wàn)工程”為企業(yè)家提能培優(yōu)

實(shí)施企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)“百千萬(wàn)工程”，通過(guò)系統(tǒng)化、長(zhǎng)期化、精準(zhǔn)化培訓(xùn)，全面提升企業(yè)改革創(chuàng)新、依法經(jīng)營(yíng)等綜合素養(yǎng)。

實(shí)施企業(yè)家“青苗計(jì)劃”，通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論、現(xiàn)代企業(yè)管理制度等知識(shí)，開(kāi)展交流考察、要素對(duì)接等多項(xiàng)活動(dòng)，引導(dǎo)百名領(lǐng)軍型企業(yè)家樹(shù)立全球視野，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，成為行業(yè)領(lǐng)軍；引導(dǎo)千名成長(zhǎng)型企業(yè)家提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為行業(yè)精英，打造一支善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、敢創(chuàng)新、有情懷、守法紀(jì)的優(yōu)秀企業(yè)家隊(duì)伍。

開(kāi)展企業(yè)管理人員“雨露計(jì)劃”，根據(jù)企業(yè)需求，有針對(duì)性地開(kāi)展“企業(yè)管理人員萬(wàn)人提升”活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)下集中+線(xiàn)上直播等多種形式授課，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，引導(dǎo)萬(wàn)名經(jīng)營(yíng)管理人員切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)管理水平和防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)能力。

為企提供“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)

堅(jiān)持以?xún)?yōu)化要素配置為支撐，持續(xù)開(kāi)展“六找一接”、提升金融服務(wù)質(zhì)效等活動(dòng)，打好要素配置“組合拳”，擴(kuò)大企業(yè)“市場(chǎng)圈”。

建立融資耐心溝通機(jī)制。大力推進(jìn)融資信用服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提升中小微企業(yè)融資便利水平。推廣應(yīng)用全國(guó)中小微企業(yè)資金流信用信息共享平臺(tái)，實(shí)施“增信流水貸工程”。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和服務(wù)模式，推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)無(wú)還本續(xù)貸政策，靈活運(yùn)用展期、無(wú)還本續(xù)貸等方式，做到“不抽貸、不斷貸”。

常態(tài)化精準(zhǔn)要素對(duì)接。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化“六找一接”工作機(jī)制，主動(dòng)幫助企業(yè)找政策、找員工、找市場(chǎng)、找人才、找資金、找訂單，組織產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接。組建政策、金融、稅務(wù)等“為企服務(wù)”專(zhuān)員，提供“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)，主動(dòng)上門(mén)指導(dǎo)、幫扶企業(yè)。

鼓勵(lì)依法運(yùn)用柔性執(zhí)法措施

堅(jiān)持法治是最好的營(yíng)商環(huán)境，依法健全柔性執(zhí)法機(jī)制，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，營(yíng)造更為寬松、包容、有利于企業(yè)成長(zhǎng)的法治環(huán)境。

開(kāi)展“送法護(hù)企”行動(dòng)。組建律師志愿者法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展企業(yè)“法治體檢”，深入推進(jìn)“益企蓬亳”“法律服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)律企攜手同行”等活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)小微企業(yè)開(kāi)展指導(dǎo)幫扶，引導(dǎo)企業(yè)防范法律風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。優(yōu)化涉企案件“綠色通道”，保護(hù)企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益。

嚴(yán)格規(guī)范涉企行政執(zhí)法。開(kāi)展規(guī)范涉企行政執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，建立入企行政檢查事項(xiàng)清單，堅(jiān)持過(guò)罰相當(dāng)，鼓勵(lì)依法運(yùn)用提醒、告知、勸阻等柔性執(zhí)法措施，推深做實(shí)“綜合查一次”，嚴(yán)格落實(shí)“三書(shū)同達(dá)”機(jī)制，探索引入公證參與行政執(zhí)法全過(guò)程記錄服務(wù)，提升監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范性和透明度。強(qiáng)力推動(dòng)涉企行政執(zhí)法案件經(jīng)濟(jì)影響評(píng)估，最大限度降低對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響。

健全“政企零距離”機(jī)制

持續(xù)深化政企溝通交流機(jī)制，不斷提升企業(yè)訴求辦理質(zhì)效，做到“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)”。

提升企業(yè)訴求辦理質(zhì)效。制定亳州市企業(yè)訴求辦理“提質(zhì)增效”工作制度，創(chuàng)新定級(jí)審簽、完善限時(shí)辦結(jié)、持續(xù)聯(lián)合督辦等相關(guān)機(jī)制，確保合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位、企業(yè)有困難幫扶到位。健全“政企零距離”機(jī)制，深入開(kāi)展“政企面對(duì)面解難題”一次辦。

開(kāi)展“源頭治理”專(zhuān)項(xiàng)提升行動(dòng)。定期梳理分析企業(yè)反映的問(wèn)題信息，剖析問(wèn)題背后存在的原因，有針對(duì)性地開(kāi)展“源頭治理”專(zhuān)項(xiàng)提升行動(dòng)，推動(dòng)職能部門(mén)優(yōu)化工作流程、完善工作機(jī)制、調(diào)整涉企政策，通過(guò)回應(yīng)一個(gè)訴求、解決一類(lèi)問(wèn)題、受益一批企業(yè)、助力一個(gè)行業(yè)。

鼓勵(lì)干部坦蕩真誠(chéng)同企業(yè)家交往

建設(shè)一支“比思路、比效率、比質(zhì)量”的為企服務(wù)隊(duì)伍，深入挖掘、總結(jié)耐心服務(wù)企業(yè)中的好做法、好成效，塑造“耐心服務(wù)”品牌。

強(qiáng)化責(zé)任勇于擔(dān)當(dāng)作為。建立“耐心服務(wù)”定期反饋、不定期督查工作機(jī)制，確保各項(xiàng)機(jī)制取得實(shí)效。推動(dòng)政商關(guān)系“清”上加“親”，鼓勵(lì)各級(jí)干部坦蕩真誠(chéng)同企業(yè)家交往、主動(dòng)為企業(yè)家“撐腰壯膽”，大力表?yè)P(yáng)在耐心服務(wù)企業(yè)中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，從嚴(yán)查處損害營(yíng)商環(huán)境的行為。

全力營(yíng)造宣傳氛圍。開(kāi)展亳州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十大典型案例評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮“身邊典型”的示范引領(lǐng)作用。加大宣傳，營(yíng)造全市重商親商扶商富商的良好氛圍，以“近悅遠(yuǎn)來(lái)”的營(yíng)商環(huán)境賦能全市高質(zhì)量發(fā)展。（記者 張珍 通訊員 鄧江淮）