記者從市營商環(huán)境辦了解到，《亳州市耐心服務(wù)企業(yè)工作機制》印發(fā)實施，從五個方面提出10條具體工作措施，讓“政府服務(wù)更有耐心、企業(yè)發(fā)展更有信心”，打造“喬木”參天、“灌木”茁壯、“苗木”蔥郁的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，讓各類企業(yè)在亳州發(fā)展如魚得水、如沐春風(fēng)。
“百千萬工程”為企業(yè)家提能培優(yōu)
實施企業(yè)家隊伍建設(shè)“百千萬工程”，通過系統(tǒng)化、長期化、精準(zhǔn)化培訓(xùn)，全面提升企業(yè)改革創(chuàng)新、依法經(jīng)營等綜合素養(yǎng)。
實施企業(yè)家“青苗計劃”，通過學(xué)習(xí)政治理論、現(xiàn)代企業(yè)管理制度等知識，開展交流考察、要素對接等多項活動，引導(dǎo)百名領(lǐng)軍型企業(yè)家樹立全球視野，積極開拓國內(nèi)外市場，成為行業(yè)領(lǐng)軍；引導(dǎo)千名成長型企業(yè)家提升行業(yè)競爭力，成為行業(yè)精英，打造一支善經(jīng)營、會管理、敢創(chuàng)新、有情懷、守法紀(jì)的優(yōu)秀企業(yè)家隊伍。
開展企業(yè)管理人員“雨露計劃”，根據(jù)企業(yè)需求，有針對性地開展“企業(yè)管理人員萬人提升”活動，通過線下集中+線上直播等多種形式授課，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，引導(dǎo)萬名經(jīng)營管理人員切實提升經(jīng)營管理水平和防范化解經(jīng)營風(fēng)險能力。
為企提供“一對一”個性化服務(wù)
堅持以優(yōu)化要素配置為支撐，持續(xù)開展“六找一接”、提升金融服務(wù)質(zhì)效等活動，打好要素配置“組合拳”，擴大企業(yè)“市場圈”。
建立融資耐心溝通機制。大力推進(jìn)融資信用服務(wù)平臺建設(shè)，提升中小微企業(yè)融資便利水平。推廣應(yīng)用全國中小微企業(yè)資金流信用信息共享平臺，實施“增信流水貸工程”。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和服務(wù)模式，推動銀行業(yè)金融機構(gòu)落實無還本續(xù)貸政策，靈活運用展期、無還本續(xù)貸等方式，做到“不抽貸、不斷貸”。
常態(tài)化精準(zhǔn)要素對接。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化“六找一接”工作機制，主動幫助企業(yè)找政策、找員工、找市場、找人才、找資金、找訂單，組織產(chǎn)銷對接。組建政策、金融、稅務(wù)等“為企服務(wù)”專員，提供“一對一”個性化服務(wù)，主動上門指導(dǎo)、幫扶企業(yè)。
鼓勵依法運用柔性執(zhí)法措施
堅持法治是最好的營商環(huán)境，依法健全柔性執(zhí)法機制，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，營造更為寬松、包容、有利于企業(yè)成長的法治環(huán)境。
開展“送法護(hù)企”行動。組建律師志愿者法律服務(wù)團(tuán)隊，常態(tài)化開展企業(yè)“法治體檢”，深入推進(jìn)“益企蓬亳”“法律服務(wù)進(jìn)萬企”“服務(wù)實體經(jīng)濟律企攜手同行”等活動，重點對小微企業(yè)開展指導(dǎo)幫扶，引導(dǎo)企業(yè)防范法律風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。優(yōu)化涉企案件“綠色通道”，保護(hù)企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益。
嚴(yán)格規(guī)范涉企行政執(zhí)法。開展規(guī)范涉企行政執(zhí)法專項行動，建立入企行政檢查事項清單，堅持過罰相當(dāng)，鼓勵依法運用提醒、告知、勸阻等柔性執(zhí)法措施，推深做實“綜合查一次”，嚴(yán)格落實“三書同達(dá)”機制，探索引入公證參與行政執(zhí)法全過程記錄服務(wù)，提升監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范性和透明度。強力推動涉企行政執(zhí)法案件經(jīng)濟影響評估，最大限度降低對企業(yè)的負(fù)面影響。
健全“政企零距離”機制
持續(xù)深化政企溝通交流機制，不斷提升企業(yè)訴求辦理質(zhì)效，做到“無事不擾、有求必應(yīng)”。
提升企業(yè)訴求辦理質(zhì)效。制定亳州市企業(yè)訴求辦理“提質(zhì)增效”工作制度，創(chuàng)新定級審簽、完善限時辦結(jié)、持續(xù)聯(lián)合督辦等相關(guān)機制，確保合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位、企業(yè)有困難幫扶到位。健全“政企零距離”機制，深入開展“政企面對面解難題”一次辦。
開展“源頭治理”專項提升行動。定期梳理分析企業(yè)反映的問題信息，剖析問題背后存在的原因，有針對性地開展“源頭治理”專項提升行動，推動職能部門優(yōu)化工作流程、完善工作機制、調(diào)整涉企政策，通過回應(yīng)一個訴求、解決一類問題、受益一批企業(yè)、助力一個行業(yè)。
鼓勵干部坦蕩真誠同企業(yè)家交往
建設(shè)一支“比思路、比效率、比質(zhì)量”的為企服務(wù)隊伍，深入挖掘、總結(jié)耐心服務(wù)企業(yè)中的好做法、好成效，塑造“耐心服務(wù)”品牌。
強化責(zé)任勇于擔(dān)當(dāng)作為。建立“耐心服務(wù)”定期反饋、不定期督查工作機制，確保各項機制取得實效。推動政商關(guān)系“清”上加“親”，鼓勵各級干部坦蕩真誠同企業(yè)家交往、主動為企業(yè)家“撐腰壯膽”，大力表揚在耐心服務(wù)企業(yè)中表現(xiàn)突出的單位和個人，從嚴(yán)查處損害營商環(huán)境的行為。
全力營造宣傳氛圍。開展亳州市優(yōu)化營商環(huán)境十大典型案例評選活動，充分發(fā)揮“身邊典型”的示范引領(lǐng)作用。加大宣傳，營造全市重商親商扶商富商的良好氛圍，以“近悅遠(yuǎn)來”的營商環(huán)境賦能全市高質(zhì)量發(fā)展。（記者 張珍 通訊員 鄧江淮）
