8月15日24點,杭州汽車南站正式關(guān)停。
這座始建于1988年的汽車站,曾一度成為全杭州最熱鬧的地方之一。在不通高鐵的年代,這里每隔十分鐘就有發(fā)往金華、溫州等浙南各個地區(qū)的車次。2012年國慶期間,站內(nèi)最高峰日發(fā)送旅客達57000余人次。
“這座車站見證過公路客運最輝煌的年代,也見證了它的衰落?!比缃?,南站節(jié)假日最高發(fā)送旅客7700余人次,僅為鼎盛時期的15%。但近年來,站長陳小紅也逐漸發(fā)現(xiàn)了屬于長途客運的那片市場。
月底,杭溫高鐵即將通車,省內(nèi)“陸域1小時交通圈”也將隨之合龍。在跨市交通越來越快的當(dāng)下,公路客運還有哪些競爭優(yōu)勢,又該如何駛向未來?記者在車站關(guān)停前夕,嘗試在站內(nèi)尋找答案。
從輝煌到落寞 汽車南站經(jīng)歷了什么?
在關(guān)停的前兩天,汽車南站依舊如同往日一般運行著。只是在車站各個顯眼的位置,都貼上了關(guān)停公告。
“這兩天來的人少了點,大家都知道這個站快關(guān)了,很多人就不來了。”門口的保安告訴記者。
站內(nèi),售票員提醒著趕來買票的乘客:“15號以后這里就關(guān)了,要去另外幾個站點上車?yán)?”
與此同時,整個汽車站的搬遷和關(guān)停工作也在進行時。陳小紅介紹,南站現(xiàn)有的近100個長途客運班次,將搬至火車東站汽車站和九堡客運中心站:“目前部分工作人員已過渡至市內(nèi)其他站點,司機也正在熟悉新線路。”
陳小紅在忙碌的間隙,向記者講述了這座汽車站的“前世今生”。
“36年前,汽車南站建在秋濤路70號。當(dāng)時,長途客運是最火爆的交通方式。溫州、麗水、金華這三個方向的車次多的不得了,尤其是溫州,每10分鐘發(fā)一班,頻率高得像公交車?!标愋〖t說。
當(dāng)時,浙南地區(qū)多山路,鐵路僅以普速列車為主。以溫州為例,當(dāng)時綠皮車要開近8小時才能到達杭州,而長途客運有些僅需4小時。因此,更快的交通速度讓客運汽車站在那些年成為了市民跨市出行的首選。
“我記得零幾年的春運,汽車南站候車廳的座位永遠(yuǎn)一座難求,連地上都坐滿了人。而且發(fā)的都是40多座的大型車,每趟都座無虛席?!?0歲的劉爺爺老家在桐廬,年輕時在杭州市區(qū)內(nèi)工作,長途客車成了他回家的唯一方式,這個習(xí)慣也延續(xù)到了他如今的退休生活。
不過,這樣擁擠的場景,在他的印象里2013年以后就不多見了。那年的7月1日,杭州火車東站正式投入運營,同日,寧杭高鐵、杭甬高鐵正式開通。此后,杭長高鐵、金麗溫高鐵、滬昆高鐵等線路相繼通車。浙南地區(qū)的幾大主要城市在3年內(nèi)相繼邁入高鐵時代。
“2013年是一個分水嶺,那年以后汽車南站的客流量就開始下降。溫州方向降得最明顯,大約2015年的時候溫州所有線路基本都停了。”陳小紅細(xì)數(shù)著年份娓娓道來。
在陳小紅看來,面對越來越快的出行速度,長途客運的份額收縮是不爭的事實。但是,他也告訴記者,這些靈活的大客車依舊有屬于自己的那片藍海。
面對多樣選擇 誰還在坐長途客車?
在汽車南站的候車大廳里,即將關(guān)停的“離別”味兒并不明顯。放眼望去,幾十名帶著大包小包的乘客正等著發(fā)車,小賣部的烤腸也依舊熱氣騰騰。現(xiàn)場,并沒有記者想象中的那么冷清,甚至還有不少頭上扎著針灸的老人匆匆趕來坐車。
“這段時間,比較不錯的是發(fā)往浦江的班次,一天能發(fā)100多名乘客?!闭军c內(nèi)的一名檢票員告訴記者。
這一目的地,曾是國家干線鐵路經(jīng)過的地方。不過,自2007年最后一節(jié)浙贛線老鐵路鐵軌被送上大修隊拆軌專列,標(biāo)志著浙贛(滬昆)線浦江境內(nèi)的老鐵路“退役”。此后,浦江人坐火車、高鐵只能趕去臨近的義烏。
“我們縣里早就沒火車了,趕去義烏站又很不方便,坐公交車要1個多小時。所以浦江的客運站一直挺熱鬧的?!背丝托£惛嬖V記者。
除了不通高鐵的浦江,檢票員還為記者羅列了其他發(fā)車頻次較高的地區(qū),分別是桐廬、諸暨、建德……然而,這些目的地早已覆蓋了高鐵,為什么大家還會選擇坐長途客車?
記者和乘客們一番交流下來后發(fā)現(xiàn),在交通“門到門”的末端運輸上,深入各地“細(xì)枝末節(jié)”的客運站們有著獨特的優(yōu)勢。
“我家到桐廬高鐵站要換乘2輛公交車,起碼花上半個小時。還要提前半小時到站里候車,我就得提前1小時出門。但如果我在家門口就坐上客車,只需要提前10分鐘出門,1小時就到杭州嘞!”今年40歲的張女士是汽車南站的??停f,往返兩地不管從時間上還是經(jīng)濟上考慮,長途客車都是最優(yōu)選。
陳小紅做了個統(tǒng)計,在短途100公里或者150公里之內(nèi),公路客運跟火車跟公路客運相比,時間優(yōu)勢不明顯。而這,也是部分短途客運線路受歡迎的主要原因。
時代滾滾向前 公路客運駛向怎樣的未來?
找到了自身的競爭優(yōu)勢,轉(zhuǎn)型也正在進行時。
汽車南站關(guān)閉后,杭城內(nèi)剩余4座大型客運站——客運中心、汽車西站、汽車北站、火車東站公路汽車站。作為這些站點的運營方,杭州長運集團求新求變的腳步從未停止。
今年5月17日,杭州長運集團和滴滴合作推出“城際站點巴士”,開通杭州到桐廬、建德的線路,僅需9.9元。還不用去車站,選擇最近的站點就能上車。開通半個多月,“城際站點巴士”杭州至桐廬、杭州至建德往返旅客就達2300多人次,超過預(yù)期。
除此之外,點進“長運伴你行”的小程序,首頁還有不少定制化路線。從點對點接送、到直接開到醫(yī)院的醫(yī)療專線,再到今年方便歌迷去周邊城市看演唱會的演唱會直通車……越來越多的“定制化”線路,都體現(xiàn)著這些客運汽車站正在打破“站點”的界限,將線路的末端延伸至更廣范圍,真正做到將乘客“門到門”運輸。
跳出杭州,從全省來看,2016年以來,全省三級及以上客運站數(shù)量不斷減少。2016年浙江省共有三級及以上客運站204個,2023年下降到113個,較2016年下降幅度達44.6%。
“乘客選擇什么樣的出行方式,主要取決于出行成本,包括經(jīng)濟成本和時間成本?,F(xiàn)在可選擇方式多了,公路客運肯定會有部分份額讓給了航空和高鐵?!闭憬I(yè)大學(xué)公共管理學(xué)教授吳偉強說。
“份額減少并不意味著公路客運需求喪失?!痹趨莻娍磥恚L途客運站想要轉(zhuǎn)型,不僅需要增強自身在“末端對接”上的優(yōu)勢,改變原本在客運站集中上客的方式,采取分散多點的上客方式之外,還需要提升站內(nèi)的服務(wù)品質(zhì),為乘客提供更舒適的乘車體驗。
社交媒體上,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),在汽車南站的關(guān)停消息發(fā)布的第二天,杭溫鐵路試運行的消息被媒體鋪天蓋地地報道。他感嘆道:“果然,時代向前,不打招呼。原本杭州汽車南站可是溫州人進杭州的第一落腳點?!?/p>
對于這樣的感嘆,陳小紅笑了笑說:“時代在變,我們的發(fā)展方向也在變,未來還長得很,我們拭目以待?!?/p>