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淮南

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規(guī)范市場秩序營造誠信消費環(huán)境

為進一步規(guī)范殯葬服務(wù)市場秩序,切實保障群眾合法權(quán)益,近日,謝家集區(qū)市場監(jiān)督管理局聚焦社會關(guān)切,組織執(zhí)法力量對80余家殯葬服務(wù)機構(gòu)開展專項檢查行動,重點核查營業(yè)執(zhí)照公示與殯葬用品及“一條龍”服務(wù)價格明碼標(biāo)價情況,減輕群眾喪葬負(fù)擔(dān),營造公平、透明、誠信的消費環(huán)境。

行動中,執(zhí)法人員深入殯儀服務(wù)門店、殯葬用品銷售點等場所,將經(jīng)營主體資質(zhì)合法性與信息公示規(guī)范性作為首要切入點,嚴(yán)格核查經(jīng)營者是否依法取得營業(yè)執(zhí)照,并重點檢查其是否在經(jīng)營場所醒目位置懸掛營業(yè)執(zhí)照。執(zhí)法人員強調(diào),清晰、規(guī)范的證照公示是經(jīng)營者最基本的法律義務(wù),是消費者識別市場主體合法身份、建立信任的首要環(huán)節(jié)。檢查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)經(jīng)營者均能做到證照齊全、公示清晰,個別存在公示位置不顯著問題的商戶,已現(xiàn)場要求立即整改。

針對群眾反映集中的殯葬用品及服務(wù)價格透明度問題,執(zhí)法人員強化價格公示行為監(jiān)管,對花圈、壽衣、骨灰盒等各類殯葬用品,以及遺體接運、存放、火化、衛(wèi)生消毒等服務(wù)項目的價格公示情況進行了細(xì)致檢查。要求經(jīng)營者做到所有商品和服務(wù)價格公開、標(biāo)示清晰、內(nèi)容真實準(zhǔn)確,嚴(yán)禁任何形式的價格欺詐、捆綁銷售或強制服務(wù)收費。執(zhí)法人員逐項核對標(biāo)價內(nèi)容,對個別商戶存在的價簽更新不及時、服務(wù)項目說明不夠詳盡等問題進行了現(xiàn)場指導(dǎo)規(guī)范,并手把手指導(dǎo)經(jīng)營者完善價格公示表,確保消費者清晰知曉、自主選擇、明白付費。

殯葬服務(wù)承載著民生情感與基本尊嚴(yán)。下一步,該局將持續(xù)加強對殯葬服務(wù)領(lǐng)域的“穿透式”監(jiān)管,暢通投訴舉報渠道,對違法違規(guī)行為保持高壓態(tài)勢,堅決維護公平有序的市場環(huán)境和人民群眾的切身利益,讓“身后事”真正成為可感可知的“放心事”。

記者 蘇 強 通訊員 鄧詩琪

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