今年以來，譙城區(qū)牛集鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)接訪制度，主動(dòng)約訪信訪群眾，面對(duì)面傾聽群眾訴求，推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解。

在接訪過程中，該鎮(zhèn)接訪干部堅(jiān)持“現(xiàn)場辦公、限時(shí)解決”原則，針對(duì)群眾反映的土地權(quán)屬等糾紛問題，組織鎮(zhèn)村調(diào)解員、法律顧問現(xiàn)場核實(shí)情況，協(xié)調(diào)制定解決方案。對(duì)于需多部門聯(lián)動(dòng)的復(fù)雜案件，該鎮(zhèn)明確責(zé)任分工與辦理時(shí)限，確保“事事有回音、件件有著落”。（武清海）