春節(jié)期間，我市投入客船39艘、2753客位，應急貨船2艘、2520噸，應急客船2艘、134客位，完成客運量11284人次，全市水路運輸形勢安全平穩(wěn)有序。

加強組織保障。依據(jù)春節(jié)期間探親流、旅游流特征，做好轄區(qū)水路客流動態(tài)研判分析，制定服務保障方案，重點渡口“一渡一策”，重點航線“一線一策”，切實做好高峰時段運輸組織調(diào)動，保障“人暢其行”。

強化安全管理。全市海事(港航)機構發(fā)揚“群眾過節(jié)　我保安全”傳統(tǒng)，聯(lián)合交通執(zhí)法機構加強節(jié)日期間客渡運現(xiàn)場管理，加大航道巡查力度，排查整治隱患，做好客流引導，維護通航秩序，保障通航安全。

提升服務質(zhì)效。指導水路客運經(jīng)營者嚴格執(zhí)行服務標準，做好重點群體出行服務，加強客流組織，引導旅客有序候船和排隊登船。暢通服務監(jiān)督渠道，及時解答旅客信息咨詢，及時受理、跟蹤督辦群眾投訴建議，全力保障旅客合法權益。