“沒想到現(xiàn)在辦理業(yè)務這么方便，跨省的業(yè)務也能就近辦理，只需10分鐘即可辦結，為政府的高效服務點贊！”近日，在上海市靜安區(qū)行政服務中心長三角專窗，上海崇明建設（集團）有限公司啟東分公司負責人沈女士拿到企業(yè)注銷登記通知書后高興地說。

沈女士點贊的是啟東市自去年下半年起優(yōu)化升級的政務服務“跨域通辦”工作機制。當天，沈女士致電啟東政務服務中心詢問是否可以辦理公司注銷業(yè)務，工作人員得知其人在上海，不方便來回跑，便告知沈女士直接把注銷材料交到離她最近的上海市靜安區(qū)行政服務中心長三角專窗，即可實現(xiàn)政務服務“跨域通辦”。為盡快幫助沈女士辦理企業(yè)注銷登記業(yè)務，上海、啟東兩地政務中心工作人員臨時組建了微信工作專群，最大限度為企業(yè)節(jié)省時間和交通成本，最終沈女士順利拿到了分公司注銷登記通知書。

“以沈女士辦理的企業(yè)注銷登記為例，我們充分利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’的輔助方式，通過提前介入、業(yè)務輔導、遠程聯(lián)動，解決企業(yè)群眾‘跨域通辦’事項受理、收辦件審核和材料補齊補正次數(shù)多等難題?！眴|市行政審批局市場準入科副科長李孟潔介紹。

為提高長三角“跨域通辦”事項辦理效率，啟東市行政審批局在政務服務大廳開設線下“跨域通辦”專窗，配備專職工作人員，充分運用長三角虛擬窗口導辦系統(tǒng)的屏幕雙向共享、遠程電子亮證、實時通話、遠程桌面控制等功能，建立起以“跨域通辦”專窗為基礎、長三角“一網(wǎng)通辦”專窗系統(tǒng)為連通的遠程辦件模式，打造了線上線下一體聯(lián)動、深度融合的跨域通辦服務體系。

此外，對于異地提交的“通辦”事項，可由專窗工作人員根據(jù)“跨域通辦”服務規(guī)范直接接件、受理、辦結，實現(xiàn)同一事項線上線下無差別受理、同標準辦理，辦事人可以充分享受到 “一對一”“面對面”“屏對屏”“手把手”的幫辦服務和專業(yè)審批服務。

“體制和系統(tǒng)的支撐讓‘跨域通辦’協(xié)同效率顯著提高，有效打破了行政區(qū)域壁壘，實現(xiàn)線上‘無感切換、全程網(wǎng)辦’，線下‘異地代收、就近可辦’。”李孟潔說，下一步，啟東市將在對接長三角政務地圖中持續(xù)擴大朋友圈，有效滿足各類市場主體和廣大人民群眾異地辦事的需求，讓企業(yè)群眾暢享有速度與溫度的“同城服務”。