“有些治療如果來(lái)不及做，可以晚上再來(lái)找我。”亮堂的安徽省針灸醫(yī)院里，醫(yī)生向患者溫柔地建議。而這般“推脫”，只是因?yàn)殚_設(shè)了“夜間門診”的醫(yī)院，有了更體貼的就診時(shí)間線。

目前，該院多個(gè)科室設(shè)置了固定的夜間門診讓“上班族不誤工、學(xué)生黨不請(qǐng)假、老年人不落單”，近日，更是新增了兒科推拿夜間門診。

駐點(diǎn)夜間陣地，洞察市民就診“晚高峰”

工作時(shí)間從下午五點(diǎn)半下班，變成下午六點(diǎn)上班，是安徽省針灸醫(yī)院男科副主任醫(yī)師吳宗傳從2018年就開始的“微調(diào)”。當(dāng)時(shí)，吳宗傳和同事們發(fā)現(xiàn)，白天來(lái)就診的病人多，但單次診治治療時(shí)間長(zhǎng)，每次只能為兩到三個(gè)病人看病，導(dǎo)致許多患者沒“排上號(hào)”，或是趕不上就診無(wú)奈取消。

為了應(yīng)對(duì)這種狀況，吳宗傳通過延長(zhǎng)自己的下班時(shí)間來(lái)解決。但就診需求逐日增多，白天放出的門診號(hào)“難負(fù)重荷”，見狀的吳宗傳手掌一翻，往腦門一拍，在全醫(yī)院中提出了“夜間門診”的服務(wù)。“患者有需求，我們就要盡力解決，”接龍的信息一發(fā)出，許多科室便踴躍報(bào)名。

至今，醫(yī)院已經(jīng)固定形成了男科、婦科、骨科、內(nèi)分泌科與推拿五大夜間診室。在近日，更是新增了兒科推拿夜間門診。夜診時(shí)間則是從下午的六點(diǎn)到晚上的八點(diǎn)半，“實(shí)際上大多數(shù)醫(yī)生會(huì)忙到晚上十點(diǎn)半才結(jié)束。”為了照顧所有市民的夜間診療需求，諸如腦科、老年病科等科室也都亮起了自己的“夜燈”。 

在門診部主任盛紅梅的描述中，目前來(lái)夜間門診的患者年齡大多在20-50歲之間，以上班族為主，“他們白天忙，只能晚上抽空來(lái)看病，或者是推拿放松一下。”目前，醫(yī)院的日均接診量穩(wěn)定保持在100人次左右。在合肥讀書的學(xué)生朱裕升白天上課沒時(shí)間，晚上空閑時(shí)就到醫(yī)院來(lái)“護(hù)理”身體，“夜間門診，給了很多患者一個(gè)就醫(yī)時(shí)間的新選擇。”

診療服務(wù)力圖“同質(zhì)化”，打好夜間門診“安心牌”

 “實(shí)際上，我們已經(jīng)進(jìn)行了‘輪班調(diào)休’。”吳宗傳告訴記者，從2018年設(shè)立夜間門診開始，醫(yī)院就開始對(duì)科室醫(yī)生的工作時(shí)間進(jìn)行了重新安排。醫(yī)生之間彼此協(xié)調(diào)平衡工作量，白天黑夜分批值班，保證了全科醫(yī)生能在低壓力下，提供“白加黑”的健康保障。

即便是遇到了推拿項(xiàng)目時(shí)間長(zhǎng)，患者等待過久的情況，科室也會(huì)通過增添門診醫(yī)生人數(shù)，或是安排“儲(chǔ)備隊(duì)伍輪換”的方式，來(lái)減緩門診壓力。

“兒科推拿設(shè)立后，不少家長(zhǎng)也會(huì)趁著晚上的時(shí)間，帶著孩子過來(lái)調(diào)整身體。”順著盛紅梅的指引行上階梯，兒科門診室外，一名醫(yī)生正為一名兒童做全身筋骨的放松。

舒適的就診服務(wù)，在市民之間有了不錯(cuò)的口碑。周一到周日白天全門診滿班，中間開設(shè)四個(gè)晚間門診，費(fèi)用相同，心電圖、彩超等特殊診治服務(wù)“不停歇”，白天黑夜相同的配套診療，為患者提供了更安心的就醫(yī)保障。

 該院副院長(zhǎng)楊永暉表示，夜間門診讓患者有了更多的診療機(jī)會(huì)。呼聲高漲，盛紅梅還在考慮，或許將來(lái)會(huì)計(jì)劃讓中藥房在夜間“回歸”。

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