提前開診、增開專病?？崎T診和晚間門診……近日，記者從市衛(wèi)健部門獲悉，持續(xù)的高溫天氣下，為了更好地服務(wù)市民，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)推出各種“健康禮包”，其中，作為領(lǐng)頭羊的各家市屬醫(yī)院便民惠民服務(wù)不斷“上新”，全方位提升市民就醫(yī)體驗(yàn)。

　　近日，記者在市二院南院區(qū)門診大廳看到，不少市民在排隊(duì)拿免費(fèi)飲料解渴。“很感謝二院的細(xì)心周到。”前來就診的市民周阿姨邊喝著飲料邊說。為更好地服務(wù)市民，關(guān)愛患者和醫(yī)務(wù)人員健康，該院推出公益活動(dòng)“夏日清涼行動(dòng)”，在該院南北院區(qū)門診大廳每日免費(fèi)提供各種愛心消暑茶飲和冰鎮(zhèn)飲料，為前來就診的患者、家屬以及辛勤工作的環(huán)衛(wèi)工人和醫(yī)務(wù)人員送去夏日清涼。“不習(xí)慣喝冰鎮(zhèn)飲料的市民，還可以選擇醫(yī)院特地請(qǐng)中醫(yī)配方制作的生脈消暑湯、降暑酸梅湯等。”市二院黨委書記馮寧翰說，著力從細(xì)節(jié)處入手，通過一系列舉措，不斷改善市民到醫(yī)院的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　早上7點(diǎn)多，無錫市人民醫(yī)院門診大廳內(nèi)的患者絡(luò)繹不絕。記者采訪了解到，自今年上半年開始醫(yī)院內(nèi)分泌科門診量持續(xù)增長，尤其是周末日均門診量近300人次。為方便廣大患者，縮短就醫(yī)等候時(shí)間，無錫市人民醫(yī)院內(nèi)分泌科自6月起，普通門診開診時(shí)間提前30分鐘，1號(hào)診室由早上8點(diǎn)調(diào)整為7點(diǎn)半，2號(hào)診室開診時(shí)間提前至7點(diǎn)45分。提前開診1個(gè)多月以來，為了這向患者承諾的“寶貴半小時(shí)”，內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員克服自身困難，主動(dòng)調(diào)整工作和生活節(jié)奏，減少患者等待時(shí)間和來院次數(shù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　此外，無錫市中醫(yī)醫(yī)院升級(jí)改造一站式服務(wù)中心，將原分診臺(tái)升級(jí)為“連心服務(wù)站”，在診室“門口”為患者解決診間預(yù)約、引導(dǎo)就診、病歷打印、醫(yī)保咨詢、健康宣教等需求，縮短患者在院等候時(shí)間。為80歲以上高齡老人提供伴醫(yī)服務(wù)、優(yōu)先安排就診、幫助血壓測量等貼心服務(wù)。無錫市婦幼保健院為有效緩解服務(wù)對(duì)象候診壓力，醫(yī)院功能科采取了一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措：提前預(yù)約、中午連班、?？茖Ｔ\等，確保每位服務(wù)對(duì)象都能在最短時(shí)間內(nèi)獲得專業(yè)、準(zhǔn)確的診斷服務(wù)。超聲會(huì)診中心等待區(qū)還配備了舒適的座椅、綠植、書籍，增設(shè)了立式空調(diào)、風(fēng)扇，擺放了冰塊等，同時(shí)提前開放取號(hào)窗口，報(bào)告立等可取，縮短等待時(shí)間，給予服務(wù)對(duì)象良好的就醫(yī)感受。

　　暑期也是兒童就診的高峰期，記者在無錫市兒童醫(yī)院門診大廳里看到，孩子的哭鬧聲與家長焦急的詢問聲交織在一起，為滿足廣大兒童青少年的暑期就醫(yī)需求，該院推出普通門診不限號(hào)，增開專家?？茖２〖疤厣黹g門診。江南大學(xué)附屬醫(yī)院、無錫市精衛(wèi)中心、市五院等也針對(duì)不同人群開展了針對(duì)性的特色服務(wù)，在這酷暑難耐的季節(jié)，給患者送來愜意的清涼。