連日來(lái)，圍繞企業(yè)發(fā)展過(guò)程中糾紛調(diào)解難、法治意識(shí)薄弱等堵點(diǎn)，遂昌通過(guò)法治體檢、合規(guī)指導(dǎo)、上門(mén)解紛等方式，幫助企業(yè)建立經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)研判、預(yù)警機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)事前防范、事后參與力度。目前，已解決涉企糾紛32件，挽回經(jīng)濟(jì)損失1000余萬(wàn)元。

自政務(wù)服務(wù)增值化改革推行以來(lái)，遂昌將“企業(yè)點(diǎn)單+中介跑單+政府買單”迭代升級(jí)為解憂“跑團(tuán)”服務(wù)新模式，高質(zhì)量打造為企服務(wù)新生態(tài)。目前，已建立“落地代跑、成長(zhǎng)助跑、疏堵陪跑”三類解憂“跑團(tuán)”共272人的隊(duì)伍。

據(jù)介紹，解憂“跑團(tuán)”成員以退休領(lǐng)導(dǎo)干部、副高級(jí)職稱以上專業(yè)技術(shù)干部擔(dān)任“領(lǐng)跑手”，以法官、律師等專家團(tuán)組成“護(hù)跑手”，為涉企疑難事項(xiàng)解決提供行業(yè)性、專業(yè)性支撐，累計(jì)為100余家企業(yè)提供服務(wù)。

在重點(diǎn)受理企業(yè)各類“代跑”服務(wù)需求中，當(dāng)?shù)貜氖〗y(tǒng)一事項(xiàng)庫(kù)的八類1620項(xiàng)權(quán)利事項(xiàng)中，梳理出為企服務(wù)基礎(chǔ)事項(xiàng)667項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)縣域內(nèi)為企服務(wù)的6項(xiàng)主要制度進(jìn)行全量梳理，梳理出權(quán)責(zé)清單外的111項(xiàng)增值服務(wù)事項(xiàng)。

聚焦企業(yè)投資項(xiàng)目審批過(guò)程中流程較復(fù)雜、業(yè)主協(xié)調(diào)力度弱等梗阻，遂昌聘請(qǐng)專業(yè)代辦中介機(jī)構(gòu)，提供“代籌劃、代協(xié)調(diào)”等“居中協(xié)調(diào)”服務(wù)，開(kāi)展專人跑、駐點(diǎn)盯的“落地跑團(tuán)”服務(wù)，項(xiàng)目落地用時(shí)比原先減少50%以上。

緊盯金屬制品、新材料兩大百億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群，遂昌配套推出人才、科創(chuàng)、金融等6類助跑增值服務(wù)，破解企業(yè)發(fā)展過(guò)程中招工難、引才難、融資難等問(wèn)題。僅人才服務(wù)板塊，就引入12家人力資源中介公司，幫助40余家企業(yè)解決用工需求700余人。

值得一提的是，在數(shù)字賦能服務(wù)延伸中，遂昌在“麗企寶”遂昌綜合服務(wù)專區(qū)，建立解憂“跑團(tuán)”特色模塊，上線辦事指南、服務(wù)事項(xiàng)等文本資料。企業(yè)線上自主選擇代跑機(jī)構(gòu)后，模塊根據(jù)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)跟蹤中介代辦公司的服務(wù)效率、成果質(zhì)量等。對(duì)企業(yè)反饋的“跑團(tuán)”無(wú)法承接的業(yè)務(wù)，模塊自動(dòng)將問(wèn)題納入訴求兜底板塊受理處置。

在強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用中，遂昌制定政務(wù)“跑團(tuán)”積分管理辦法，設(shè)置13項(xiàng)考核指標(biāo)，實(shí)行100基礎(chǔ)分扣分制度。中介類代跑事項(xiàng)，以積分確定費(fèi)用，年度積分低于60分的自動(dòng)淘汰。對(duì)政府類代跑事項(xiàng)，以“好差評(píng)”制度直接掛鉤年終評(píng)先評(píng)優(yōu)，企業(yè)服務(wù)滿意度由原來(lái)的92.5%提升至98.2%。

數(shù)據(jù)顯示，去年，遂昌全縣制造業(yè)投資增長(zhǎng)37.1%，實(shí)現(xiàn)規(guī)上工業(yè)增加值58.7億元，招引落地億元以上項(xiàng)目25個(gè)，其中10億元以上項(xiàng)目6個(gè)，50億元以上項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“零的突破”。