為打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，構(gòu)建共建共治共享的城市管理良好氛圍，啟東城管立足實(shí)際、貼近民生，創(chuàng)新建設(shè)一批集法治宣傳、政策咨詢、文明實(shí)踐、便民服務(wù)、志愿宣講等功能于一體的城市管理服務(wù)站，依托“城管網(wǎng)格+綜治網(wǎng)格”的協(xié)調(diào)對(duì)接、問(wèn)題移交、共商共治，持續(xù)推動(dòng)“城管進(jìn)社區(qū)”走深走實(shí)，擦亮文明城市“新窗口”。

“小站點(diǎn)”服務(wù)“零距離”

3月19日上午，啟東市東疆老兵“城人之美”志愿服務(wù)隊(duì)授旗儀式暨花園路菜場(chǎng)城管工作站啟動(dòng)儀式舉行。會(huì)上，退役軍人事務(wù)局副局長(zhǎng)錢(qián)永華為東疆老兵“城人之美”志愿服務(wù)隊(duì)授旗并講話，退役軍人代表曾紀(jì)威帶領(lǐng)志愿服務(wù)隊(duì)重溫退役誓詞，市城管綜合執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)胡勇宣布花園路城管工作站正式啟用。

全新的城管服務(wù)站由城管局與退役軍人事務(wù)局共同打造，是集黨建引領(lǐng)示范區(qū)、城管業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、生活便民服務(wù)區(qū)于一體的城市管理服務(wù)站。針對(duì)花園路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊、違建高發(fā)小區(qū)、投訴舉報(bào)頻發(fā)等問(wèn)題突出、矛盾尖銳的重點(diǎn)區(qū)域，城管局與退役軍人事務(wù)局聯(lián)合創(chuàng)建“東疆老兵·城人之美”黨建子品牌，召集黨員、退役軍人、業(yè)務(wù)標(biāo)兵、調(diào)解能手先鋒隊(duì)駐站，做到調(diào)處與防控相結(jié)合，讓城市管理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題在服務(wù)站協(xié)商，讓基層的治理問(wèn)題在一線得到解決，助推城市基層治理更具活力和效力。

據(jù)悉，像這樣的城市管理工作站，啟東市城管局今年計(jì)劃打造16座，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。這些城管工作站既能幫助緩解環(huán)衛(wèi)保潔、停車(chē)管理、市容管理等方面的城市管理工作壓力，站點(diǎn)本身也能為市民、一線城管隊(duì)員、環(huán)衛(wèi)工人等提供休息場(chǎng)所，站內(nèi)常備冷熱飲水。此外，工作站值班城管隊(duì)員也能為居民受理關(guān)于城市管理方面的投訴和咨詢，建立起城管與居民零距離、面對(duì)面、全時(shí)域的溝通紐帶。

“小站點(diǎn)”提供“金服務(wù)”

儀式結(jié)束后，東疆老兵“城人之美”志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展了便民服務(wù)活動(dòng)，群眾送過(guò)來(lái)需維修的風(fēng)扇、電飯煲等在志愿者精湛的維修技術(shù)下重新使用起來(lái)；義剪區(qū)志愿者用熟練的理發(fā)技術(shù)和周到的服務(wù)為老人剪出滿意的發(fā)型；義診區(qū)志愿者熟練地為群眾測(cè)量血壓，并貼心叮囑高血壓和低血壓患者在膳食和起居方面的注意事項(xiàng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，社區(qū)群眾好評(píng)連連。

今后，啟東市城管局將聯(lián)合社區(qū)、部門(mén)定期舉辦“城管開(kāi)放日”“城管大講堂”等活動(dòng)，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)一線城市管理工作者及廣大市民為城市管理出點(diǎn)子、提建議，助力“城市管理”向“城市服務(wù)”轉(zhuǎn)型，為城管系統(tǒng)一線城市管理工作者和市民游客提供良好的讀書(shū)交友空間。