1月10日下午，市委書記方正來(lái)到市群眾來(lái)訪接待中心，接待來(lái)訪群眾3批3人次，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾反映的問(wèn)題。市人大常委會(huì)副主任、金安區(qū)委書記霍紹斌，市委秘書長(zhǎng)汪宏軍參加。

接訪中，方正認(rèn)真傾聽來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題和訴求，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)原委，與在場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)同志研究解決辦法，逐一給予來(lái)訪群眾明確的辦理意見(jiàn)。他指出，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將心比心、換位思考，依法依規(guī)、用心用情，解決好群眾反映的急難愁盼問(wèn)題。

方正強(qiáng)調(diào)，要把做好信訪工作與當(dāng)前正在開展的主題教育結(jié)合起來(lái)，建立健全“民呼快應(yīng)”機(jī)制，把群眾的事當(dāng)作自己的事，帶著感情、高度負(fù)責(zé)、及時(shí)妥善解決群眾合理訴求，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上。要持續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪、主動(dòng)下訪、包案化解、閱批群眾來(lái)信等機(jī)制，強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。要高度重視初信初訪，努力一步辦理到位，從源頭減少信訪積案，聚力攻堅(jiān)信訪難案，千方百計(jì)遏增量、防變量、減存量。要堅(jiān)持舉一反三，認(rèn)真總結(jié)分析群眾反映的普遍性、集中性問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)、精準(zhǔn)施策，實(shí)現(xiàn)解決“一件事”推動(dòng)解決“一類事”，把為民辦實(shí)事落到實(shí)處，持續(xù)提升人民群眾獲得感、安全感、幸福感。