1月10日下午，市委書記方正來到市群眾來訪接待中心，接待來訪群眾3批3人次，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題。市人大常委會副主任、金安區(qū)委書記霍紹斌，市委秘書長汪宏軍參加。

接訪中，方正認真傾聽來訪群眾反映的問題和訴求，詳細了解信訪事項原委，與在場有關(guān)負責同志研究解決辦法，逐一給予來訪群眾明確的辦理意見。他指出，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將心比心、換位思考，依法依規(guī)、用心用情，解決好群眾反映的急難愁盼問題。

方正強調(diào)，要把做好信訪工作與當前正在開展的主題教育結(jié)合起來，建立健全“民呼快應(yīng)”機制，把群眾的事當作自己的事，帶著感情、高度負責、及時妥善解決群眾合理訴求，切實把信訪工作做到群眾心坎上。要持續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪、主動下訪、包案化解、閱批群眾來信等機制，強化矛盾糾紛排查化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。要高度重視初信初訪，努力一步辦理到位，從源頭減少信訪積案，聚力攻堅信訪難案，千方百計遏增量、防變量、減存量。要堅持舉一反三，認真總結(jié)分析群眾反映的普遍性、集中性問題，找準癥結(jié)、精準施策，實現(xiàn)解決“一件事”推動解決“一類事”，把為民辦實事落到實處，持續(xù)提升人民群眾獲得感、安全感、幸福感。