3月2日上午，市委書記方正來到霍邱縣，接待來訪群眾7批8人次，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題。市委常委、副市長蘇曼陪同接訪，副市長、霍邱縣委書記李煜，市委秘書長汪宏軍參加。

接訪中，方正邊聽邊記，詳細詢問來訪群眾反映的問題和訴求，了解信訪事項原委，與在場有關(guān)負(fù)責(zé)同志研究解決辦法，逐一給予來訪群眾明確的辦理意見。他指出，要把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿信訪工作各方面和全過程，將心比心、換位思考，依法依規(guī)解決群眾合理訴求。

方正強調(diào)，要堅持民有所呼、我有所應(yīng)，始終帶著責(zé)任、帶著感情為民排憂解難，切實把群眾的事當(dāng)作自己的事來辦，積極主動對接，做實做細工作，全力以赴化解矛盾。對群眾合理訴求要盡快辦理解決，對過度訴求要做好溝通解釋，將政策法規(guī)講明白、說清楚，努力做到心解事結(jié)。要堅持舉一反三，認(rèn)真總結(jié)分析群眾反映的普遍性、集中性問題，找準(zhǔn)癥結(jié)、精準(zhǔn)施策，實現(xiàn)解決“一件事”推動解決“一類事”，持續(xù)提升人民群眾獲得感、滿意度。