今年以來，常州市稅務(wù)局緊扣服務(wù)優(yōu)化、監(jiān)管創(chuàng)新、信用賦能三大維度精準(zhǔn)發(fā)力，有效推動涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范升級。今年1-7月，全市新增涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)265戶，累計達(dá)1405戶，同比增長26.58%，中高等級機(jī)構(gòu)占比35.76%，行業(yè)專業(yè)能力與合規(guī)水平顯著提升。

一是疏通堵點優(yōu)服務(wù)，提升訴求響應(yīng)速度。聚焦行業(yè)痛點，著力構(gòu)建高效服務(wù)響應(yīng)體系。按轄區(qū)設(shè)立7個“政策答疑群”、8個“涉稅專業(yè)服務(wù)專窗”及“訴求響應(yīng)直通車”，建立“訴求-整改-反饋”閉環(huán)機(jī)制；聯(lián)合行業(yè)協(xié)會設(shè)立季度“機(jī)構(gòu)接待日”，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊現(xiàn)場解難題，疑難問題48小時內(nèi)電話反饋。推廣電子稅務(wù)局代理辦稅通道，便利機(jī)構(gòu)實時查詢服務(wù)企業(yè)稅費數(shù)據(jù)。按月定制“點菜式”公益講堂，按需授課；在全市7個辦稅服務(wù)廳設(shè)立“機(jī)構(gòu)實訓(xùn)基地”，提供專屬工位供新人實操學(xué)習(xí)。建立常態(tài)化“政策熱點問答”推送機(jī)制，每周更新要點指引。目前累計開展培訓(xùn)24場，覆蓋867戶機(jī)構(gòu)、2733名專業(yè)人員。

二是創(chuàng)新監(jiān)管提質(zhì)效，筑牢規(guī)范發(fā)展根基。推行集約化、專業(yè)化、常態(tài)化監(jiān)管模式，將全市1405家機(jī)構(gòu)納入實名制管理，全面采集機(jī)構(gòu)及被代理納稅人信息，建立“一戶一檔”動態(tài)檔案。統(tǒng)籌推進(jìn)重點行業(yè)風(fēng)險防控與機(jī)構(gòu)管理，形成“機(jī)構(gòu)-人員-客戶企業(yè)”完整信息鏈，實現(xiàn)精準(zhǔn)分析與鏈條式管理。線下定期組織專題培訓(xùn)，聚焦熱點“面對面”解讀政策要點與復(fù)雜流程；線上依托“常稅通”平臺，專人“點對點”提供業(yè)務(wù)、法規(guī)及流程咨詢，線上線下融合提升從業(yè)人員合規(guī)能力。

三是信用賦能強生態(tài)，激勵行業(yè)向優(yōu)而行。深化涉稅專業(yè)服務(wù)信用評價體系（TSC體系）應(yīng)用，營造重信守諾發(fā)展環(huán)境。推廣電子稅務(wù)局信用積分實時查詢功能，便利機(jī)構(gòu)隨時掌握得分明細(xì)并及時糾偏；建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制，通過提示提醒、輔導(dǎo)引導(dǎo)機(jī)構(gòu)主動維護(hù)信用。對高信用機(jī)構(gòu)開設(shè)綠色通道，提供預(yù)約辦理、專項輔導(dǎo)、復(fù)雜業(yè)務(wù)容缺受理等激勵措施。全市59家機(jī)構(gòu)獲評“優(yōu)秀涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)”，享受評優(yōu)評先優(yōu)先推薦、新辦經(jīng)營主體優(yōu)先推廣權(quán)及政策試點資格，并通過微信公眾號、辦稅廳、“政企通-蘇稅援”平臺等多渠道張榜表彰。