近日，省數(shù)據(jù)資源局公布了安徽省優(yōu)秀數(shù)字政府場景名單，我市政務(wù)服務(wù)“云窗口”遠(yuǎn)程導(dǎo)辦入選政務(wù)服務(wù)類優(yōu)秀案例。

為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于數(shù)字安徽建設(shè)的工作部署，充分展示場景創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)群眾、支撐政府治理等方面建設(shè)應(yīng)用成效，經(jīng)省級部門自主申報(bào)、各市擇優(yōu)推薦、專家評審、線上評選、網(wǎng)上公示等環(huán)節(jié)，省數(shù)據(jù)資源管理局共評選出42個(gè)安徽省優(yōu)秀數(shù)字政府場景，其中，政務(wù)服務(wù)類場景26個(gè)，包括市級9個(gè)。

近年來，我市聚焦企業(yè)群眾遠(yuǎn)程辦事需求，打造出全省首個(gè)問辦一體的智能“云窗口”，通過音視頻、屏幕共享、遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)等功能，讓群眾遠(yuǎn)在千里之外就可與家鄉(xiāng)窗口工作人員視頻連線，享受“面對面”實(shí)時(shí)交互的“云端辦理”服務(wù)，極大便利了群眾辦事，得到廣泛贊譽(yù)。目前，我市“云窗口”已推出電腦端、自助端、移動(dòng)端服務(wù)，并與長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口互聯(lián)互通，與上海市閔行區(qū)、普陀區(qū)、楊浦區(qū)，江蘇省常州市、徐州市及省內(nèi)合肥市等地完成聯(lián)調(diào)聯(lián)試，全市部署虛擬窗口點(diǎn)位29個(gè)，實(shí)現(xiàn)681個(gè)事項(xiàng)可通過遠(yuǎn)程虛擬窗口咨詢、辦理，有效破解異地事項(xiàng)辦理距離遠(yuǎn)、不會(huì)辦、不好辦的難題。

我市將在做優(yōu)“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”功能的基礎(chǔ)上，力爭上線更多智慧政務(wù)服務(wù)應(yīng)用成果，持續(xù)為企業(yè)群眾帶來更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。