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南通

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走流程 找堵點(diǎn) 促提升 優(yōu)服務(wù)|市醫(yī)保中心開展醫(yī)保碼應(yīng)用體驗(yàn)活動(dòng)

為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保碼使用體驗(yàn),促進(jìn)醫(yī)療保障信息化便民服務(wù)舉措落地應(yīng)用,近日,市醫(yī)保中心邀請(qǐng)醫(yī)保體驗(yàn)員赴市區(qū)主要醫(yī)院,實(shí)地開展醫(yī)保碼應(yīng)用體驗(yàn)活動(dòng)。

醫(yī)保體驗(yàn)員們走進(jìn)通大附院、市第一人民醫(yī)院等10余家市區(qū)主要醫(yī)院,全流程體驗(yàn)醫(yī)保碼在就醫(yī)支付等各環(huán)節(jié)的實(shí)際運(yùn)用情況?,F(xiàn)場(chǎng)看一看關(guān)于醫(yī)保碼使用的宣傳,聽一聽醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員對(duì)醫(yī)保碼及親情賬戶激活的講解,掃一掃醫(yī)保碼能否在就醫(yī)全流程使用,試一試醫(yī)保刷臉掛號(hào)及結(jié)算是不是方便,問一問就醫(yī)群眾對(duì)使用醫(yī)保碼的意見,仔細(xì)查找各環(huán)節(jié)可能存在的堵點(diǎn),詳細(xì)記錄醫(yī)院好的做法及薄弱環(huán)節(jié),并在體驗(yàn)后向各醫(yī)院進(jìn)行了詳細(xì)的反饋。

通過體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),各醫(yī)院在醫(yī)保信息化便民服務(wù)中都進(jìn)行了積極的實(shí)踐。部分醫(yī)院配備了近百臺(tái)支持醫(yī)保人臉支付的自助一體機(jī),在兒科診區(qū)的大屏上專題介紹醫(yī)保親情賬戶使用流程,實(shí)現(xiàn)方便就醫(yī)。參與此次活動(dòng)的醫(yī)保體驗(yàn)員說道“現(xiàn)在醫(yī)保就醫(yī)真是越來越方便,不但可以網(wǎng)上掛號(hào)付費(fèi),在醫(yī)院里,用手機(jī)甚至刷臉,就能實(shí)現(xiàn)醫(yī)保全流程的使用,希望市醫(yī)保部門和醫(yī)院多多宣傳,將這些便民的好做法,讓更多的老百姓知道”。

現(xiàn)場(chǎng),對(duì)參保群眾提出的刷臉就醫(yī)安全性的顧慮,市醫(yī)保中心工作人員進(jìn)行了解答,醫(yī)保刷臉設(shè)備是按照國(guó)家醫(yī)保部門相關(guān)管理規(guī)范,對(duì)醫(yī)保參保人的人臉信息進(jìn)行采集,相關(guān)數(shù)據(jù)全部通過醫(yī)保專用網(wǎng)絡(luò)傳輸,與國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)交互完成身份認(rèn)證,醫(yī)保信息平臺(tái)內(nèi)置安全模塊和監(jiān)控模塊,確保設(shè)備及業(yè)務(wù)運(yùn)行的安全,可有效杜絕數(shù)據(jù)泄露和濫用風(fēng)險(xiǎn),參保群眾可以放心使用。

下一步,市醫(yī)保部門將按照國(guó)家、省級(jí)醫(yī)保部門的相關(guān)要求,與各定點(diǎn)單位一起共同推進(jìn)醫(yī)保信息便民舉措的落地應(yīng)用,讓醫(yī)保服務(wù)更加順暢,讓參保群眾醫(yī)保就醫(yī)購藥更加便捷。

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