“您好，這是‘有事找支書(shū)’聯(lián)系卡，上面有我的聯(lián)系電話，您有什么需要就給我打電話。”近日，合肥市包河區(qū)望湖街道王衛(wèi)社區(qū)電校宿舍小區(qū)黨支部書(shū)記劉桂華在入戶走訪時(shí)，將“有事找支書(shū)聯(lián)系卡”主動(dòng)發(fā)放給居民，讓他們有困難就與自己聯(lián)系。

“有事找支書(shū)”，解決問(wèn)題有“速度”

“書(shū)記，我們單元加裝電梯遇到了阻礙，麻煩幫忙協(xié)調(diào)一下。”

“書(shū)記，我是外地戶口，今年的醫(yī)保能在咱們社區(qū)繳嗎?”

“有事找支書(shū)”是一項(xiàng)連接民心、服務(wù)民生的橋梁。無(wú)論是接到居民線上訴求還是線下訴求，劉桂華都會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)、跟進(jìn)，事后還會(huì)回訪、核實(shí)辦結(jié)情況。破解小區(qū)治理難題，實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題“有速度”，為民辦事“有力度”。

望湖水苑小區(qū)共有兩棟樓，由于建成時(shí)間較早，小區(qū)內(nèi)一直都沒(méi)有健身器材，老年人想鍛煉也只能繞著小區(qū)或者去公園走走。劉桂華在了解到居民訴求后，第一時(shí)間咨詢相關(guān)事宜，并通過(guò)望湖街道申請(qǐng)包河區(qū)居民小區(qū)全民健身設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。

待批復(fù)下來(lái)之后，小區(qū)黨支部書(shū)記召開(kāi)黨群議事會(huì)，一起實(shí)地勘察，嚴(yán)格選點(diǎn)，完成了建設(shè)項(xiàng)目選址。同時(shí)，提前做好了場(chǎng)地平整、水泥硬化，夯實(shí)建設(shè)健身器材的基礎(chǔ)。

考慮到健身器材區(qū)域周圍的圍墻老舊破損，小區(qū)黨支部書(shū)記又將圍墻修復(fù)粉刷作為議題，最終整體進(jìn)行了提升。經(jīng)過(guò)一番改造，如今這里已經(jīng)煥然一新，成為了居民們休閑的樂(lè)園。

“有事找支書(shū)”，小區(qū)共治繪“新篇”

“小區(qū)是我家，共建靠大家”。居民群眾不是小區(qū)治理的旁觀者，把服務(wù)對(duì)象變成治理力量，才能提升小區(qū)治理融合度和精細(xì)化水平。

依托“有事找支書(shū)”，小區(qū)黨支部積極引導(dǎo)居民群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)，做小區(qū)治理的參與者。小區(qū)黨支部書(shū)記充分發(fā)揮“頭雁”作用，與紅色小管家、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、樓棟長(zhǎng)、黨員骨干等組成的小區(qū)治理團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)格巡查、送醫(yī)上門(mén)、節(jié)日探望、走訪慰問(wèn)、代買代送、政策宣傳等，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。

自電校宿舍小區(qū)黨支部與安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂了共建協(xié)議以來(lái)，定期開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、智能手機(jī)教學(xué)、走訪慰問(wèn)等。學(xué)生黨員和團(tuán)員們發(fā)揚(yáng)志愿精神，積極參與小區(qū)治理提升;老黨員們雖已告別講臺(tái)，他們卻始終秉持黨員擔(dān)當(dāng)，與學(xué)生志愿者們并肩作戰(zhàn)，用行動(dòng)詮釋“離崗不離黨，奉獻(xiàn)踐初心”的精神。

王衛(wèi)社區(qū)通過(guò)“小切口”撬動(dòng)“大改善”、“微治理”帶動(dòng)“大提升”，讓居民的訴求有人聽(tīng)，困難有人幫，問(wèn)題有人管，事情有人辦，居民的幸福感和獲得感不斷提升。（劉桂華 周嘉莉）