徐懿與流量的邂逅頗具戲劇性。去年“五一”，一段她騎自行車在南京路步行街巡邏執(zhí)勤的短視頻，連帶“外灘最美交警”的標(biāo)簽，刷屏社交媒體。

　　徐懿是上海市公安局黃浦分局南京路步行街管理中隊的民警，被鏡頭捕捉的畫面，只是她和同事參與節(jié)假日大客流安保工作的日常?！拔沂侵伟裁窬⒉皇墙痪?，博主貼的標(biāo)簽是錯的?！泵看翁峒?，徐懿都會認(rèn)真糾正。但顯然追逐流量的博主和網(wǎng)友并不在意這樣的專業(yè)細(xì)節(jié)，他們會在視頻下方打上各種能觸發(fā)熱搜、引起關(guān)注的關(guān)鍵詞標(biāo)簽。

　　徐懿并非個例。在社交媒體的傳播熱潮下，越來越多的基層民警因偶然被鏡頭捕捉而走進(jìn)公眾視野。

　　今年7月，長寧公安交管支隊二大隊民警朱石瑜，因一段處置交通事故的視頻一夜之間收獲眾多擁躉，因其自來卷的頭發(fā)，還被粉絲親切稱為“卷卷警官”。

　　視頻中，他面對情緒激動的司機，全程耐心傾聽不打斷，等對方冷靜后，逐條解釋法律規(guī)定，最后開出罰單，還貼心提醒：“下次這種情況還是您全責(zé)，記得吸取教訓(xùn)?！?/p>

　　朱石瑜第一次知道自己“火了”，是同事發(fā)來的視頻鏈接，并告知“別人拍你的視頻點贊量有好幾萬”，但他沒有特別的感受，覺得跟自己無關(guān)。

　　但流量的傳播速度遠(yuǎn)超他們的想象。有博主蹲守幾天，只為拍到徐懿跨上自行車那刻的颯爽身姿；有粉絲特意來看朱石瑜執(zhí)勤，舉著手機求合影。在粉絲組建的群，每天都有人問“卷卷什么時候出來”“在哪里能偶遇卷卷”……“這是我的日常工作，沒想到被這么多人盯著?！敝焓び行o奈。

　　這種“被盯著”的感覺，黃浦公安分局民警黃俊更早就有體會。2019年，他參加一檔脫口秀節(jié)目，將日常執(zhí)勤趣事搬上舞臺，當(dāng)晚便登頂熱搜榜。隔天，就有街拍博主帶著設(shè)備找上門，最夸張的一次，20多人擠在路旁，長槍短炮對著正在路口疏導(dǎo)交通的他。

　　流量洶涌，黃俊坦言起初心里有過波動，“那是一種好像自己挺厲害的錯覺，而且不受控地在心里蔓延”。好在周圍人及時提醒，讓他心態(tài)回歸。

　　很快，黃俊意識到流量帶來的復(fù)雜影響。有人在路邊違法停車，他上前提醒，話說到一半，對方認(rèn)出他來：“哦喲，是你呀!我很喜歡你的，聽你講脫口秀，知道你們交警也很難……這次能不能不罰?”這樣的求情讓他尷尬。

　　對于時刻跟老百姓打交道的民警，流量帶來的有光環(huán)更有負(fù)累。黃俊希望透過鏡頭，讓更多的人理解，交警是一群有血有肉、有追求有使命感的人，并非被誤解和標(biāo)簽化“開單子的”。可社交媒體上給他打上很多標(biāo)簽，他感到如履薄冰，“生怕自己一句話沒說對、沒說好，會在網(wǎng)絡(luò)上被無限放大，甚至影響上海公安形象”。很長一段時間，他的執(zhí)勤包里都放著能遮住半張臉的口罩，“用來躲鏡頭”。

　　流量異化暗藏風(fēng)險

　　將警察當(dāng)作職業(yè)網(wǎng)紅“打造”，背離警察職業(yè)的本質(zhì)，也為公務(wù)人員的管理法規(guī)和紀(jì)律所不容

　　一個英姿颯爽的騎車姿勢，一段鏗鏘挺拔的指揮手勢，一次凌厲專業(yè)又不失溫情的執(zhí)法過程……“網(wǎng)紅警察”的出現(xiàn)源于某個被鏡頭定格的瞬間和片段，背后是他們經(jīng)年刻苦訓(xùn)練、悉心鉆研。

　　但推動這一現(xiàn)象的重要力量——自媒體博主在意的顯然不是這些。一位互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運營人士分析說：“杭州‘兔子警官’的爆紅，讓一些博主找到流量密碼，專門跟拍顏值出眾的警察。一個臉部特寫、一個轉(zhuǎn)身動作，再配上‘最美’‘最帥’這類標(biāo)簽，就能收獲眾多網(wǎng)友的點贊轉(zhuǎn)發(fā)?！?/p>

　　流量對“網(wǎng)紅警察”的追逐不時引發(fā)爭議?！坝行┎┲鳛椴┭矍?，會故意剪輯‘怪動作’?！秉S俊就有過這樣的經(jīng)歷，他在引導(dǎo)過街行人時扶了一下老人，卻被剪成“作秀”，評論區(qū)有人罵“警察沒事干就會演戲”。

　　部分“網(wǎng)紅警察”的粉絲行為呈現(xiàn)出飯圈化特征，對“網(wǎng)紅警察”的外貌、言行有極端化的“造星”想象。這不僅偏離了警察作為執(zhí)法者的核心職責(zé)，更可能誤導(dǎo)公眾對警察職業(yè)的正確認(rèn)知，讓人們忽視了警察群體在維護(hù)社會秩序、保障人民安全方面的正確履職和辛勤付出。

　　流量異化的風(fēng)險也隨之產(chǎn)生。業(yè)內(nèi)人士透露，一些MCN機構(gòu)聯(lián)系“網(wǎng)紅警察”，提出“簽約包裝”“打造人設(shè)”，承諾“月入百萬”，條件是“配合拍攝指定內(nèi)容”。這種將警察當(dāng)作職業(yè)網(wǎng)紅“打造”的行為，顯然背離了警察職業(yè)的本質(zhì)，也為公務(wù)人員的管理法規(guī)和紀(jì)律所不容。

　　網(wǎng)上也有一些爭議指向“網(wǎng)紅警察”，有人質(zhì)疑他們“靠顏值博關(guān)注”，有人將他們的日常工作和執(zhí)法行為解讀為“擺拍”。

　　有人覺得徐懿吃到“顏值”紅利，但她自己很抗拒被貼上這個標(biāo)簽。曾有媒體想拍攝她的“巡邏美照”，她委婉拒絕。她擔(dān)心大家只關(guān)注外貌，而忽略了她的工作?！拔蚁Ｍ约撼鋈κ且驗楣ぷ髂芰Τ錾蚴撬鲋掠虚W光點，而不只是徒有外表?！?/p>

　　在她看來，能否妥善處置警情、能否為市民游客做好服務(wù)，靠的是責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力，與外貌無關(guān)。

　　黃俊剛出圈時，也有人說他不過是“吃賣相”“運道好”。黃俊坦言自己的確“沾了顏值的光”——不過不是自己的“顏值”，而是崗位的“顏值”。2013年成為交警后，他就被安排到中山東一路、南京東路路口執(zhí)勤，正對陳毅廣場，業(yè)內(nèi)稱“外灘第一崗”?！耙驗檫@個崗位重要，我才有被人注意到的機會?！?/p>

　　流量用好利于普法

　　“網(wǎng)紅警察”所帶來的流量，可以轉(zhuǎn)化為警民溝通的渠道，也可以成為軟性普法的窗口

　　“網(wǎng)紅警察”的出現(xiàn)絕非偶然。國內(nèi)治安持續(xù)向好，人們對警察這一職業(yè)的關(guān)注更多在于日常巡邏執(zhí)法、維護(hù)公共秩序等方面，形象良好、執(zhí)法嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木齑_實能為不少人提供更多“情緒價值”。但，這是否背離了職業(yè)初衷?

　　面對鏡頭的關(guān)注和流量的追逐，“網(wǎng)紅警察”都在小心翼翼地守住一條線，一條區(qū)分“個人形象”與“職業(yè)身份”的線。

　　這份堅守，對于基層執(zhí)法民警尤為重要?！熬W(wǎng)紅警察”的出現(xiàn)，承載著公眾對公安工作的更高期待，是對“人性化執(zhí)法”的認(rèn)可和贊許?！暗珗?zhí)法的核心始終是法，如果為了迎合流量，在執(zhí)法中過度‘賣萌’或隨意變通，反而會損害法律的嚴(yán)肅性?！秉S俊說。

　　過去，警察形象多為“嚴(yán)肅板正”，而不少出圈民警讓公眾看到執(zhí)法者的“煙火氣”，在嚴(yán)格執(zhí)法時也會流露出關(guān)懷與溫度。

　　“流量是好是壞?關(guān)鍵看用它做什么?！痹诠残麄魅耸靠磥?，“網(wǎng)紅警察”所帶來的流量，可以轉(zhuǎn)化為警民溝通的渠道，也可以成為軟性普法的窗口。“一個受公眾歡迎的警察，無疑能提升溝通效率，無論脫口秀還是短視頻，都是在探索當(dāng)代警民溝通合作的方式?！?/p>

　　黃俊工作的外灘區(qū)域，每年要接待數(shù)千萬名游客。以前，他每天要回答上百次“怎么去城隍廟”“哪里能拍外灘夜景”等問題。后來，他和同事合作拍攝了“外灘出行指南”系列短視頻，用網(wǎng)友熟悉的幽默語氣，講解大客流時的疏散路線、電動自行車的安全規(guī)范，甚至還教大家“如何快速找到外灘的衛(wèi)生間”。

　　這些視頻沒有華麗的剪輯，全是執(zhí)勤中的真實場景，卻因為內(nèi)容實用，單條播放量最高突破500萬次?！耙郧拔乙惶熳疃鄮?50人次指路，現(xiàn)在一條視頻能讓幾十萬人看懂路線，這是流量帶來的積極意義?！秉S俊說。

　　朱石瑜已經(jīng)適應(yīng)了在鏡頭下工作。他現(xiàn)在仍每天提前半小時左右到崗，仔細(xì)檢查裝備、熟悉路況。執(zhí)勤時，遇到問路的老人，會主動彎腰傾聽；碰到交通違法者，仍堅持“先讓對方講，再釋法說理”。

　　對徐懿來說，不同的鏡頭有著不同的屬性。這個國慶假期，她多次被游客認(rèn)出求合影，只要不影響工作，她盡可能滿足：“合影就幾秒鐘，很多是外地游客，我怎么拒絕?”她也會掏出執(zhí)勤包里給孩子們準(zhǔn)備的棒棒糖，大方展現(xiàn)在宣傳科同事的鏡頭前，講述著日常工作中的點滴，讓大家看到上海警察的細(xì)致與溫暖。

　　記者手記

　　網(wǎng)紅只是標(biāo)簽

　　警察才是身份

　　這些被流量追逐的警察，也逐漸找到與鏡頭相處的平衡點：不拒絕被看見，但不沉溺于被關(guān)注；善用流量傳遞法治精神，但不被流量綁架。

　　黃浦公安分局民警黃俊與流量的共處之道，是在嚴(yán)守紀(jì)律的前提下，堅持“公安工作”和“正能量”。在各種活動邀約中，他盡可能將本職工作融入其中，宣傳好交通安全、文明守法的內(nèi)容。

　　面對認(rèn)出他的違法者，他也找到釋放善意與嚴(yán)格執(zhí)法的“交匯點”——法律?！胺梢?guī)定可以教育的輕微違法，以教育為主；法律規(guī)定必須處罰的嚴(yán)重違法，那就嚴(yán)格依法處罰?！?/p>

　　上海市公安局黃浦分局南京路步行街管理中隊的民警徐懿學(xué)會把“鏡頭當(dāng)空氣”，忽視被強加的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽，分清“個人生活”和“職業(yè)形象”的邊界?！拔业纳缃毁~號藏得很好，不會發(fā)自己的工作照片?！睂τ谒齺碚f，“走紅”只是工作中的一個小插曲，不變的是當(dāng)警察的初心。

　　長寧公安交管支隊二大隊年輕民警朱石瑜，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，正探索在鏡頭下展現(xiàn)更多普法內(nèi)容?！耙郧爸v法條，有人不耐煩，現(xiàn)在因為‘卷卷警官’的稱呼，大家愿意多聽兩句，這就是機會?！彼f，既然鏡頭已經(jīng)存在，那就用來傳遞更多專業(yè)的交通法律知識。

　　“網(wǎng)紅只是標(biāo)簽，警察才是身份。當(dāng)標(biāo)簽被撕掉，身份還在，職責(zé)還在，這才是我們該有的樣子?！边@是三位民警的共識。

　　在社交媒體的追逐下，“網(wǎng)紅警察”現(xiàn)象或許只是一段插曲。但在他們與流量的相處中，傳遞出當(dāng)下需要思考和探索的課題：在“流量時代”，執(zhí)法者如何既保持溫度，又堅守底線?如何讓公眾的關(guān)注轉(zhuǎn)化為對法治的信仰，而非對個人的追捧?

　　答案或許就藏在鏡頭內(nèi)外的每一次堅守——是公眾視野里的網(wǎng)紅，更是值得民眾信賴的人民警察。(記者 鄔林樺)