網(wǎng)格是基層治理的“神經(jīng)末梢”，是服務(wù)群眾的“前沿陣地”。近年來(lái)，如皋市東陳鎮(zhèn)南凌社區(qū)積極用實(shí)際行動(dòng)將民生服務(wù)貫穿到網(wǎng)格工作中，推動(dòng)網(wǎng)格化社會(huì)治理從“全覆蓋”向“求效果”轉(zhuǎn)變，以“小網(wǎng)格”推動(dòng)基層“大治理”。

“小網(wǎng)格”織密“矛盾化解網(wǎng)”，讓群眾更有“幸福感”

面對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾的復(fù)雜性和多樣性，南凌社區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極搭建解紛“機(jī)制網(wǎng)”、擴(kuò)寬矛調(diào)“信息網(wǎng)”、強(qiáng)化溝通“聯(lián)動(dòng)網(wǎng)”、織密法治“宣傳網(wǎng)。通過(guò)構(gòu)建“社區(qū)黨支部—網(wǎng)格—微網(wǎng)格—中心戶”組織體系，對(duì)社區(qū)22個(gè)小組結(jié)合分片情況調(diào)整網(wǎng)格區(qū)域，組織網(wǎng)格員深入網(wǎng)格進(jìn)行常態(tài)化摸排。同時(shí)，將社區(qū)民警、黨員和志愿者等多方力量納入網(wǎng)格之中，定期組織開展普法教育宣傳，不斷增強(qiáng)居民法治意識(shí)。2024年，共排查矛盾糾紛62起，化解率達(dá)91.3%，讓群眾的“幸福感”更“足”。

“小網(wǎng)格”織密“便民服務(wù)網(wǎng)”，讓群眾更有“獲得感”

“我們社區(qū)的網(wǎng)格員太貼心了，我們不會(huì)使用智能手機(jī)辦業(yè)務(wù)，他們就主動(dòng)上門幫我們辦理?！弊≡谑腥f(wàn)嘉養(yǎng)老院的老李說(shuō)到。南凌社區(qū)以群眾需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推出“網(wǎng)格+代辦”新模式，組建“網(wǎng)格員+公共服務(wù)部門”的專業(yè)化“幫代辦”隊(duì)伍，針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體提供愛(ài)心幫辦和上門服務(wù)，讓“小網(wǎng)格”助力“大民生”。2024年，網(wǎng)格員為2000余人次提供了服務(wù)。通過(guò)一次次的貼心服務(wù)，不斷拉近網(wǎng)格員與群眾的距離，讓群眾的“獲得感”更“強(qiáng)”。

“小網(wǎng)格”織密“安全防護(hù)網(wǎng)”，讓群眾更有“安全感”

南凌社區(qū)用精網(wǎng)微格構(gòu)筑平安穩(wěn)定的“底座”，用“小網(wǎng)格”守護(hù)“大安全”。常態(tài)化開展安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)消防設(shè)施、電線電路等進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，努力將隱患消除在萌芽狀態(tài)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、入戶講解等多種方式，向居民普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)和手法，不斷織密反詐“防護(hù)網(wǎng)”，全力守護(hù)群眾的“錢袋子”。網(wǎng)格員的安全守護(hù)不僅僅是春風(fēng)細(xì)雨般的服務(wù)，更是化解安全隱患的重要力量。在一次網(wǎng)格夜巡中，網(wǎng)格員小周發(fā)現(xiàn)有群眾因交通事故倒在了路中間，他毫不猶豫地沖上前，做好現(xiàn)場(chǎng)安全疏導(dǎo)，避免人員二次傷害，并立即聯(lián)系120急救中心，確保傷者得到及時(shí)救援。2024年，社區(qū)網(wǎng)格員排查出的200多個(gè)安全問(wèn)題均得到了有效整改。網(wǎng)格員的溫情守護(hù)，讓群眾的“安全感”更“實(shí)”。

一件件暖心故事，展現(xiàn)了網(wǎng)格員們?cè)谄椒驳膷徫簧系墓ぷ魅粘?，他們以?shí)際行動(dòng)踐行著小網(wǎng)格大力量的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和為民服務(wù)意識(shí)，通過(guò)細(xì)微之處的努力用點(diǎn)滴行動(dòng)，不斷提升轄區(qū)居民群眾獲得感、幸福感和安全感。