昨天（11月20日），市委副書記、市長吳慶文到市人民來訪接待中心接訪群眾，推動信訪問題化解。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心，全心全意解民憂紓民困，著力化解各類矛盾糾紛，切實維護群眾合法利益，全力保持社會和諧穩(wěn)定。

吳慶文先后接待兩批信訪群眾，面對面認真傾聽群眾反映的問題和訴求，詳細了解事由原委和處置進度，梳理分析問題癥結(jié)和辦理難點，耐心細致向群眾解答，并與相關(guān)屬地和市有關(guān)部門負責人現(xiàn)場研究解決方案。他指出，群眾利益無小事，各級各相關(guān)部門要始終站穩(wěn)群眾立場，緊緊抓住“事要解決”這個根本，進一步壓實責任，加強各方協(xié)調(diào)，堅持依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，確保群眾的揪心事煩心事件件有著落、事事有回音。

在接訪和調(diào)度中，吳慶文強調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，厚植為民情懷，深入研究新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，將心比心、換位思考，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題，把“送上門來的群眾工作”做實做細做好。要堅持和發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，運用法治思維和法治方式解決問題、化解矛盾、防范風險，切實把情況摸清、把問題找準、把工作做細，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，以扎實工作成效贏得群眾的信任和支持。

市政府秘書長俞愉等參加接訪。