清晨七點(diǎn)半，合肥市竹蔭里社區(qū)一棟居民樓內(nèi)，92歲的陳文仙老人聽(tīng)到樓道里規(guī)律的“咚咚咚”三聲敲門(mén)，眼角笑意漸濃：“曉梅又來(lái)啦！”這每日準(zhǔn)時(shí)的敲門(mén)聲，正是竹蔭里社區(qū)“睦鄰”之約——七彩服務(wù)“橙色助老”工程的溫暖注腳。

“作為典型的老舊社區(qū)，中老年人口占比達(dá)25%，其中空巢獨(dú)居老人81戶(hù)。我們?cè)谧咴L發(fā)現(xiàn)，高齡老人普遍存在‘三怕’，即突發(fā)疾病無(wú)人知曉、生活瑣事無(wú)人幫扶、精神空虛無(wú)人慰藉。”與此同時(shí)，在社區(qū)健康低齡老人群體中，有43%的人表現(xiàn)出強(qiáng)烈的社會(huì)參與意愿，“銀發(fā)力量”亟待激活。

為破解養(yǎng)老困局，社區(qū)黨委推出“睦鄰”之約品牌，以“橙色助老”為核心，打造智慧化、全周期養(yǎng)老服務(wù)體系。社區(qū)將有意愿參與的健康低齡老人組織起來(lái)，以紅色小管家隊(duì)伍提供技術(shù)支撐，形成“低齡助高齡、黨員帶群眾”的代際互助機(jī)制。通過(guò)全面摸排和社區(qū)智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)庫(kù)，鎖定首批12戶(hù)結(jié)對(duì)老人，同時(shí)創(chuàng)新推出“五維守護(hù)”機(jī)制，即安全守護(hù)，每日早晚兩次履約確認(rèn)起居安全；生活守護(hù)，開(kāi)展橙色便民服務(wù)10項(xiàng)；健康守護(hù)，“健康醫(yī)療站”上門(mén)監(jiān)測(cè)機(jī)制；應(yīng)急守護(hù)，“紅色求助熱線”快速響應(yīng)；精神守護(hù)，“心理關(guān)愛(ài)”慰藉活動(dòng)。

目前，36名志愿者中包含5名退休醫(yī)護(hù)人員，社區(qū)同步建立“銀齡積分”激勵(lì)機(jī)制與線上預(yù)約平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)需求“線上線下雙響應(yīng)”。

（孟霞 殷之翎 陳正 孫雨靜）