14日，市政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會，宣布南通“誠e管”上線運行，將拓展市民參與城市管理的渠道，提高城市管理問題發(fā)現(xiàn)、處置的速度和能力。

“誠e管”集成在南通百通中，具有登錄便捷、操作簡單的特點。主要功能模塊包括公眾上報、公共咨詢、我的案件、微投票、便民查詢、線上備案六大功能。南通“誠e管”目前應用范圍為崇川區(qū)、南通開發(fā)區(qū)、通州區(qū)金沙和金新兩個街道。

公眾上報功能：廣大市民可以隨時通過手機，以文字、圖片、聲音的形式將發(fā)現(xiàn)的城市管理問題等信息在公眾上報模塊中上報到智慧城管平臺，經(jīng)過智慧城管信息系統(tǒng)的受理、核實以及派遣、處置、核查和反饋等流程，實現(xiàn)城市管理問題的及時、高效處置。

我的案件模塊：對于已上報的案件，市民可通過“我的案件”實時查看本人所上報問題的處置進展與辦理進度和處置情況。

公共咨詢功能：市民可通過此功能向城市管理相關部門的專業(yè)人員咨詢城市管理的相關問題。

微投票功能：市民可以對城市管理相關部門推送的公眾調(diào)查活動參與投票反饋。

便民查詢功能：匯聚整合資源，向公眾提供公園、公廁、停車場、便民服務修理亭、疏導點、夜市、城管社區(qū)工作站等八大類5254個服務點位的查找導航便民服務，方便市民生活。

線上備案功能：目前已開通了停車場線上備案，停車場經(jīng)營企業(yè)可通過此功能，實現(xiàn)停車場備案，后續(xù)支持功能擴展，預留店招線上備案等功能，讓企業(yè)與群眾少跑路，提升政府服務水平。

為了提高群眾參與度和滿意度，系統(tǒng)根據(jù)市民反映上報城管類有效受理立案的案件數(shù)，兌換成積分自動排名，排名靠前的市民，可入選本年度熱心市民獎，并獲得一定的獎勵。

目前南通“誠e管”受理時間為：工作日期間上午7:30~11:30，下午13:30~17:30。節(jié)假日無休，受理時間同工作日時間。其他時間段，市民可以通過撥打“12345”政府服務熱線進行反映。

“‘誠e管’是取‘誠心誠意’城管的意思，將進一步暢通群眾參與城市管理渠道，構建共建共治共享的城市治理模式，及時解決群眾身邊的困難事、操心事、煩心事?！笔谐枪芫指本珠L顧斌呼吁更多市民通過這一渠道，爭當城市管理的“啄木鳥”，助力我市文明城市長效建設工作，共同創(chuàng)造美麗宜居的城市環(huán)境。