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臺(tái)州

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勤廉并重 提升醫(yī)保服務(wù)效能

本報(bào)訊(記者鄭 紅)近日,玉環(huán)市醫(yī)保局開展雛鷹訓(xùn)練營之周末圍讀會(huì)活動(dòng),提升年輕干部“學(xué)干說寫”能力,引導(dǎo)年輕干部養(yǎng)成自覺、有效的學(xué)習(xí)習(xí)慣,推進(jìn)“勤廉隊(duì)伍”建設(shè)。

醫(yī)保事業(yè)事關(guān)民生福祉,醫(yī)保干部隊(duì)伍素質(zhì)直接關(guān)系到百姓的獲得感與幸福感。3月份,玉環(huán)市醫(yī)保局成立雛鷹訓(xùn)練營,圍繞提升“學(xué)干說寫”四種能力出臺(tái)實(shí)施方案。截至目前,已通過學(xué)習(xí)研討、實(shí)績晾曬、模擬演說、指標(biāo)考評(píng)等方式開展了一系列練兵活動(dòng),干部隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提升。

“勤廉窗口+醫(yī)保驛站”是該局清廉醫(yī)保建設(shè)的重要抓手之一。今年,該局進(jìn)一步拓寬服務(wù)通道,將醫(yī)保勤廉窗口延伸至農(nóng)商銀行海山分理處,實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一家門、辦兩家事”。

同時(shí),探索推進(jìn)AI智能技術(shù)助力改革完善醫(yī)保經(jīng)辦體系。一方面,創(chuàng)新推出AI智能語音服務(wù)助手,智能提取用戶語音的關(guān)鍵詞,對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行通俗化多類型匹配,實(shí)現(xiàn)智能實(shí)時(shí)回復(fù);另一方面,通過AI醫(yī)保數(shù)智化建設(shè),增加醫(yī)保報(bào)銷單據(jù)的OCR識(shí)別功能,對(duì)異地住院非即時(shí)報(bào)銷等材料進(jìn)行智能化OCR識(shí)別錄入,同步完成醫(yī)保目錄匹配輸出和費(fèi)用合理性審核,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷流程智能化。

“通過教育引導(dǎo)全體干部牢固樹立‘對(duì)每一分錢負(fù)責(zé),讓每一個(gè)人滿意’的價(jià)值理念,勤廉并重提升干部隊(duì)伍戰(zhàn)斗力和凝聚力,營造醫(yī)保領(lǐng)域風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍?!庇癍h(huán)市醫(yī)保局黨組書記、局長袁新峰介紹,該局堅(jiān)持監(jiān)管和服務(wù)并行,今年已開展調(diào)研3次,解決企業(yè)及參保人問題20余個(gè)。

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