行政復(fù)議體制改革啟動以來，鼓樓區(qū)結(jié)合地區(qū)實(shí)際，充分發(fā)揮行政復(fù)議主渠道作用，圍繞“四個(gè)聚焦”，著力提升行政復(fù)議質(zhì)效，持續(xù)推進(jìn)改革向縱深發(fā)展。

一是聚焦群眾體驗(yàn)，暢通申請渠道。建立規(guī)范的行政復(fù)議中心，實(shí)現(xiàn)復(fù)議機(jī)構(gòu)設(shè)置專門化，做到“一站式”服務(wù)，統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審查、統(tǒng)一決定、統(tǒng)一送達(dá)。在區(qū)公共法律服務(wù)中心和13個(gè)司法所設(shè)立行政復(fù)議聯(lián)系點(diǎn)，形成覆蓋全區(qū)的便民服務(wù)網(wǎng)。

二是聚焦中心大局，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。組織骨干力量著力辦理教育、社保、住房等重點(diǎn)民生領(lǐng)域案件，加強(qiáng)涉企案件及網(wǎng)購、物業(yè)管理等新興領(lǐng)域案件的辦理力度。去年辦理復(fù)議案件216件，有力維護(hù)了社會管理秩序。

三是聚焦監(jiān)督糾錯(cuò)，提升依法行政水平。去年，行政復(fù)議案件直接糾錯(cuò)23件，糾錯(cuò)率11.33%，有力促進(jìn)了部門依法行政，從筑牢基礎(chǔ)、延長鏈條、跟蹤問效、協(xié)調(diào)聯(lián)動四個(gè)環(huán)節(jié)延伸監(jiān)督觸角，進(jìn)一步提升執(zhí)法質(zhì)量。

四是聚焦?fàn)幾h化解，強(qiáng)化社會治理效能。充分發(fā)揮調(diào)解化解爭議優(yōu)勢，注重案前溝通、案中說服、案后跟進(jìn)。去年，申請人經(jīng)調(diào)解案前放棄或案中撤回復(fù)議申請115件，占全年受理案件近50%，有效節(jié)約司法成本，提升了群眾滿意度。