記者 吳衛(wèi)群

  連日高溫，上海的家電維修服務(wù)行業(yè)正經(jīng)歷著年度“大考”。記者昨天從上海市商務(wù)委獲悉，在今夏已經(jīng)過去的高溫天里，上海家電維修服務(wù)行業(yè)共提供了16萬人次的上門維修服務(wù)，是去年同期的1.5倍。

  市商務(wù)委重申，高溫時節(jié)，家電生產(chǎn)企業(yè)要強(qiáng)化主體責(zé)任，無論是保修期內(nèi)或保修期外，都有責(zé)任為消費者提供相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)，所有廠商服務(wù)熱線要采取有效措施確保服務(wù)應(yīng)對；上海近2萬名持有統(tǒng)一上門服務(wù)證的服務(wù)人員必須持證上門、亮證服務(wù)。

  在市商務(wù)委的指導(dǎo)下，“962512”上海家電服務(wù)熱線、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會近期向社會公布了“2025年夏季上海市家電維修服務(wù)行業(yè)推薦企業(yè)名單”（可以從www.962512.com查到），供市民在接受服務(wù)時按需挑選。

  行業(yè)協(xié)會要求所有本次向社會推薦的357家正規(guī)服務(wù)企業(yè)都必須明示收費標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意增加收取費用，不得小病大修；充分發(fā)揮962512家電服務(wù)熱線的綜合功能，發(fā)揮其統(tǒng)籌服務(wù)力量的能力，行業(yè)協(xié)會間、協(xié)會各會員企業(yè)間互相調(diào)劑服務(wù)人員和通用零配件，確保夏季高溫期間服務(wù)響應(yīng)時間從以往的48小時縮短至36小時之內(nèi)。