2月20日，記者從建設(shè)部門(mén)獲悉，合肥正聚焦企業(yè)用氣全生命周期，通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，強(qiáng)化供氣保障，積極推動(dòng)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝等多項(xiàng)措施，進(jìn)一步提升企業(yè)獲得感和滿(mǎn)意感，助力培育民營(yíng)企業(yè)發(fā)展沃土。
施工階段市政手續(xù)快速代辦保通氣
安徽中科光電色選機(jī)械有限公司是一家從事電力設(shè)備生產(chǎn)的企業(yè)，該公司新建辦公樓位于恒山路與方興大道交口東側(cè)。
2024年在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，合燃華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ魅藛T了解到企業(yè)用氣需求后，通過(guò)精簡(jiǎn)流程，主動(dòng)上門(mén)對(duì)接，通過(guò)提供“一站式服務(wù)”，極大縮短企業(yè)報(bào)裝辦理時(shí)間。同時(shí)，依托搭建的線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可在線(xiàn)提交申請(qǐng)、查詢(xún)業(yè)務(wù)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)辦事“零跑腿”。
由于企業(yè)申報(bào)較晚，現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)，該項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)已接近尾聲，現(xiàn)場(chǎng)未預(yù)留燃?xì)夤艿拦芪弧：先既A潤(rùn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，主動(dòng)為用戶(hù)繪制燃?xì)夤芫€(xiàn)路圖，施工階段市政手續(xù)全程快速代辦協(xié)調(diào)，最終確保項(xiàng)目順利通氣。
超530家企業(yè)享受“零材料”“少跑辦”便利
為了讓民營(yíng)企業(yè)享受到便捷、高效、可靠的用氣服務(wù)，去年以來(lái)合燃華潤(rùn)燃?xì)夥e極響應(yīng)政府部門(mén)部署，精簡(jiǎn)優(yōu)化流程激活發(fā)展引擎。傾力打造“一站式服務(wù)”“用戶(hù)零跑辦”“一次性告知”的“101”報(bào)裝模式，持續(xù)優(yōu)化新裝業(yè)務(wù)流程。
緊跟時(shí)代步伐，持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，開(kāi)發(fā)新裝、過(guò)戶(hù)、維修等30余項(xiàng)線(xiàn)上業(yè)務(wù)，依托網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、支付寶小程序、皖事通APP，為用戶(hù)提供7x24小時(shí)“一屏通辦”服務(wù)；積極對(duì)接省、市數(shù)據(jù)資源局等單位，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)獲取電子身份證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等數(shù)據(jù)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年超530家企業(yè)享受到“零材料”“少跑辦”的便利。
同時(shí)，建設(shè)AI工作質(zhì)檢平臺(tái)，開(kāi)發(fā)16個(gè)智能識(shí)別應(yīng)用模型，已完成近10000戶(hù)線(xiàn)上過(guò)戶(hù)及超8000戶(hù)自報(bào)表數(shù)信息自動(dòng)審核，燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理質(zhì)效顯著提升。
減少計(jì)劃性及搶修性停氣次數(shù)護(hù)航生產(chǎn)
合肥還開(kāi)展“設(shè)計(jì)咨詢(xún)專(zhuān)窗”主動(dòng)靠前服務(wù)，開(kāi)設(shè)“辦不成事”窗口破解“疑難雜癥”，及時(shí)為企業(yè)排憂(yōu)解難，提高辦事體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。2024年以來(lái)，合燃華潤(rùn)燃?xì)馔ㄟ^(guò)提前介入和幫辦代辦，及時(shí)助力新東方安徽總部辦公樓等項(xiàng)目通氣，為民營(yíng)企業(yè)順利生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供保障。
下一步，全市將積極推動(dòng)“高效辦成一件事”水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)，通過(guò)大力開(kāi)展提前介入，將用氣服務(wù)提前到項(xiàng)目開(kāi)工前，變“坐等項(xiàng)目申報(bào)”為“主動(dòng)上門(mén)服務(wù)”，進(jìn)一步提升企業(yè)獲得感和滿(mǎn)意感。
同時(shí)，持續(xù)增強(qiáng)天然氣調(diào)峰和儲(chǔ)備能力，加速推進(jìn)合肥（廬江）LNG應(yīng)急調(diào)峰儲(chǔ)備站建設(shè)，推廣智能巡線(xiàn)、不停輸接氣等新技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步減少計(jì)劃性及搶修性停氣次數(shù)，全力護(hù)航民營(yíng)企業(yè)平穩(wěn)有序生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
合肥通客戶(hù)端﹣合報(bào)全媒體記者 吳奇 通訊員 肖圓圓
