近年來，淮安區(qū)始終將優(yōu)化營商環(huán)境視作推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措，緊緊圍繞“做的要比說的好、服務(wù)要比需求早”的服務(wù)理念和打造“四最”一流營商環(huán)境的總體思路，緊扣問題短板全力攻堅，聚焦服務(wù)質(zhì)效謀求突破，持續(xù)推進營商環(huán)境迭代升級。

堅定一個理念，奮力推動跨越趕超。嚴格對標“四最”營商環(huán)境要求，深入踐行“做得要比說得好、服務(wù)要比需求早”理念?！白龅囊日f的好”衡量著一個地方的信譽，“服務(wù)要比需求早”則是對干部態(tài)度和能力的綜合檢驗。該區(qū)以經(jīng)營主體獲得感和滿意度作為工作基點和評判依據(jù)，嚴格履行承諾，圍繞企業(yè)發(fā)展需求，提前謀劃、先行落實各項工作，切實消除企業(yè)投資疑慮、穩(wěn)定未來預期、提振發(fā)展信心。

健全兩項機制，實施指標精準攻堅。為有效提升營商環(huán)境指標水平，一方面，建立“12+6”調(diào)度機制，成立12個營商環(huán)境一級指標攻堅專班以及6大環(huán)境指標攻堅專班，全面實行指標運行按月監(jiān)測、薄弱環(huán)節(jié)逐一銷號，構(gòu)建部門協(xié)同、全區(qū)一盤棋的工作機制。另一方面，健全完善監(jiān)督問責機制，聚焦指標監(jiān)測內(nèi)容及問題整改進度，實行定期督辦制度。對部分整改成效不明顯的單位進行約談、督辦和通報，確保各項整改工作能夠切實有效推進，指標監(jiān)測內(nèi)容得以全面落實。

強化三項工作，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。一是強化政務(wù)品牌。升級“海棠政務(wù)”服務(wù)品牌，推出“云端哨”全線智慧辦、“企業(yè)哨”專線直通辦、“群眾哨”一線暖心辦“三哨”服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供全方位、全周期、全天候服務(wù)保障。今年以來，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)辦件量5萬余件，線上接聽群眾訴求約6.7萬件，響應(yīng)率100%、辦結(jié)率99.96%、滿意率92.48%。二是強化數(shù)字賦能。以數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和智能服務(wù)為代表的數(shù)字治理創(chuàng)新為營商環(huán)境優(yōu)化賦能增效，“001服務(wù)專窗”“一件事改革”“AI小安”等舉措讓涉企服務(wù)事項實現(xiàn)“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“跨部門聯(lián)辦”“邊說邊辦”，惠企政策“一鍵直達”，逐步實現(xiàn)審批事項零材料、零跑腿、一次辦、智能辦，企業(yè)辦事成本持續(xù)降低，獲得感和滿意度顯著提升。三是強化探索創(chuàng)新。今年以來，區(qū)公安分局“海棠警務(wù)幫辦”營商服務(wù)機制，被省公安廳通報表揚；區(qū)數(shù)據(jù)局和區(qū)市監(jiān)局共同推進的企業(yè)登記“就近辦”工作經(jīng)驗被省市監(jiān)局《江蘇市場監(jiān)管動態(tài)》刊登。各部門積極探索、勇于創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗、乘勢而上，更好推動各項工作取得新進展、新成效。

下一步，該區(qū)將緊密圍繞省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，從體制機制上發(fā)力，在改革創(chuàng)新中求效，全力營造具有區(qū)域代表性的一流營商環(huán)境，為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強大動力。