徽州區(qū)呈坎司法所以“一鄉(xiāng)一品”工程為抓手，創(chuàng)新打造“徽州解憂”調(diào)解品牌矩陣核心項(xiàng)目——“無(wú)憂茶室”。這一融合徽州茶文化與新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐，將矛盾糾紛化解浸潤(rùn)于茶香之中，探索出一條“以茶為媒、化干戈為玉帛”的鄉(xiāng)村善治新路徑。

走進(jìn)呈坎鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站，50平方米的“無(wú)憂茶室”設(shè)計(jì)“暗藏玄機(jī)”。品茶區(qū)采用開(kāi)放式方形布局，寓意公平公正，配備有桌椅、茶具等。調(diào)解工作區(qū)墻面裝飾的“心平氣和慢慢講 遇事調(diào)解好商量”標(biāo)語(yǔ)與桌上的《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》等相關(guān)書(shū)籍靜靜地傳遞著傳統(tǒng)文化的和合思想與現(xiàn)代法治精神。

“無(wú)憂茶室”獨(dú)創(chuàng)“三道茶”調(diào)解法：初入茶室奉上“靜心茶”；調(diào)解過(guò)程中斟上“明理茶”；達(dá)成協(xié)議后敬上“同心茶”，雙方執(zhí)壺分盞寓意“共飲一江水”。將茶文化中的“和”理念融入調(diào)解過(guò)程，在調(diào)解前通過(guò)喝茶聊天緩解當(dāng)事人的緊張情緒；調(diào)解中講述本地與茶相關(guān)的和諧故事，引導(dǎo)當(dāng)事人互相理解、包容；調(diào)解后以茶為禮，促進(jìn)雙方和解，以心換心解矛盾，握手言歡化干戈。

調(diào)解工作的背后，是“1+N”調(diào)解力量的系統(tǒng)集成：以鎮(zhèn)、村調(diào)解員為骨干，吸納法律顧問(wèn)、退休干部、鄉(xiāng)賢、“兩代表一委員”等人組成“解憂智囊團(tuán)”；按照人民調(diào)解工作受理、調(diào)解流程、回訪反饋、檔案管理等一系列工作制度，確保調(diào)解工作規(guī)范化、制度化開(kāi)展；明確調(diào)解員職責(zé)、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等，保障調(diào)解工作公正、公平進(jìn)行。

汪村村婦聯(lián)主席謝國(guó)英作為調(diào)解員，曾在茶室中用一方歙硯作比喻化解鄰里地界糾紛：“硯臺(tái)講究‘留白’，處世貴在‘留余’?！边@種將徽州文化融入矛盾調(diào)解的智慧，讓糾紛在首次調(diào)解中即告化解。

“過(guò)去調(diào)解室像‘急診室’，現(xiàn)在成了‘養(yǎng)生堂’?！背士菜痉ㄋ?fù)責(zé)人說(shuō)，通過(guò)挖掘徽文化中的“和合”基因，調(diào)解工作融合了茶室的“人情味”、祠堂的“規(guī)矩性”、新鄉(xiāng)賢的“德治力”，讓社會(huì)治理走出了一條具有徽州特色的“傳統(tǒng)文化+現(xiàn)代治理”新路，基層治理的“末梢神經(jīng)”被徹底激活。